文：記者黃偉江
溫靜婷，從一名生活在香港屋村的丫頭，到留學美國靠勤工儉學的學生，從CYC的實習生，到帶領CYC從生死存亡之際發展到擁有170名員工、年度預算1600萬元、提供多元化服務的社區組織，更在近年來反仇視亞裔運動中積極提供受害人服務。她的成長歷程，展現了新一年華裔移民在美國社會的服務精神與貢獻。
溫靜婷在香港土生土長，有2個哥哥和2個姐姐，她排行最小。父親從事金匠工作，積勞成疾患上肺病，只能在家做珠寶；母親則負責外勤，每天採購各種生活所需，家庭經濟環境不算好。
與哥哥姐姐的年齡相差懸殊，當他們都去上班上學的時候，溫靜婷還未到上學年齡，只好一個人呆在家裡，很是鬱悶。於是她就去圖書館，還模仿家長簽名，參加香港小童群益會，從各式各樣的社區機構活動中找到快樂，廣泛接觸到社區。
16歲隻身來三藩市升學
溫靜婷印象最深刻的是，參加香港的小女童軍，一直到中學，期間增長了見識，學習了很多技能，還參加社區公益活動。她曾在香港舉辦迎接英女皇、戴安娜王妃等活動中參加表演，讓她從小就跳出屋村的局限，到更廣闊的世界闖蕩。
讀到中五時，正值青春期的溫靜婷經常與父母有爭執，家人都認為小女兒在香港很難考上大學，不如嘗試到美國讀書。於是，從未坐過飛機的16歲的溫靜婷，帶著對外面世界的好奇和期待，孤身一人飛抵舉目無親的三藩市。
在三藩市，溫靜婷唯一能聯繫上的是父親的一位朋友，在這位叔父及兒子幫助下，就讀聖心大教堂學院預科，繼續接受中學教育一年。這位叔父大半生都在華埠，溫靜婷於是和其姪女合租一間位於華埠香雅巷的散房公寓，展開踏足美國的第一步，在散房住了一年半，期間得到叔父全家人的照顧，她深表感激。
後來，溫靜婷與移民到美的姐姐團聚，搬去與姐姐合住。她們與大多數新移民一樣過著節儉的生活，留學生學費很貴，全靠在香港工作的哥哥代支付學費，溫靜婷的生活費就源自她勤工儉學，課外打零工。
高中畢業後，她收到柏克萊大學的錄取通知書。為節省學費，溫靜婷先在市立大學修讀，兩年後再入學柏大。留學生身份所限，她只能打每小時賺1.25元的「黑工」，曾先後在一家華語電台的凌晨時段做節目主持人、在超市做試食、在禮物商店任營業員。忙碌的打工生活，令她疲於奔命，總算能應付生活的開銷，也讓她積累了許多課堂上學不到的社會經驗、結識了許多好朋友。
學成後考入CYC做到總監
為了盡可能多的積累學分，確保兩年後順利轉學，溫靜婷同時修讀灣區多家社區學院，暑假抽時間兼職。兩年後，溫靜婷如期轉入柏克萊，她選修了心理學專業，第四年選修日語，獲得獎學金到日本進修了2年，期間有不同來源的生活費資助，讓她得以到泰國、韓國遊學。
畢業後，溫靜婷並無打算留下美國，因為家人大多數都在香港，但她希望回港前，在美國積累一些更專業的工作經驗，於是申請實習生身份（OPT），在一家精神治療中心實習了6個月，發現要幫助患者真正改變精神創傷，需要漫長的時間，而她更希望做一些與青少年相關的工作，幫助年輕一代處理好與家長的關係。
適逢三藩市社區青年中心（CYC）招聘職員，她了解到這是唯一服務亞裔青少年的華人社區機構，應聘面試時，被要求畫一張活動主題的雙語說明書，她完成後，當即獲得聘用。在CYC初期溫靜婷先後擔任過求職培訓、高風險青少年個案管理等工作。
溫靜婷回憶，影響最深刻的一宗個案管理，是一名青少年因為惡作劇和貪玩，把爆竹放進郵箱內，導致爆炸嚴重傷人而被控傷害罪。與對方溝通時發現，對方是新移民，對美國司法制度的認知完全空白，只想要好玩，卻往往不顧後果。通過與對方家長深入溝通，解釋美國的相關法律法規。
溫靜婷發現這份工作的重要性，她認為，只要方法正確，有同齡的大哥哥、大姐姐幫扶，年輕人儘管犯了錯誤，還是有機會去改變自己的命運。「這讓我心中產生了一份使命感。不是拉著青少年的手，而是告訴他們有哪些道路可以選擇，結果的可能性有哪些？選擇了其中一條路，需要哪些條件和幫助？」我們尊重他們的選擇，但也要讓他們明白做出這樣選擇的結果是什麼。
「做家長，不必要自己是家長。在家長會上，家長們互相傾訴，無話不談。隨著時代變遷，家長面臨的問題也隨之改變。青少年或多或少都可能犯過錯，為人父母，要掌握如何扶孩子一把的技巧，而不是不停的數落、責備。」為此，CYC開辦的家長培訓班備受歡迎，在新冠疫情期間改為線上，讓家長學會居家避疫期間，如何與孩子相處。
CYC協助年輕人健康成長
溫靜婷表示，CYC的定位與服務性質，容易讓人產生誤解，當年叔父得知她入職CYC時也表示非常驚訝。她說，服務高風險青少年不是CYC工作的全部，但至今依然保留。如今CYC的服務更加多元化，包括：青少年領袖培訓、心理學課程、提供工作機會、社工服務等，覆蓋校園到社區。溫靜婷最引以為榮的是，親身參與了CYC從單一、負面的形象蛻變為多元的、積極的形象的工作。
她說，十多年前參加各種主題的會議後，經常有與會者走來悄悄地告訴她，自己也曾是CYC的學生，到如今，這些學生會當眾自豪地宣佈曾加入CYC。「這是社會各界對CYC認知的最大的轉變，也是給CYC同仁最大的認同與鼓勵，但服務高風險青少年的初衷從來沒有改變。」溫靜婷說。
正因為源自服務高風險青少年的成功個案管理經驗，在新冠疫情期間，面對針對亞裔的仇視案件和事件不斷，CYC啟動了受害者個案服務。「防止暴力的工作是長期性，但往往會因為事過境遷後，人們很快就遺忘了悲劇是如何發生，政府的資源也因此而中斷。」
溫靜婷認為，無論是什麼種族的青少年，家庭環境、社區環境、暴力環境，往往對他們會產生很大影響。若發現他們趨向暴力時，第一時間不應是責罵、懲罰，而是瞭解他們過往所經歷過的創傷及處理手段。更應該考慮，如何提供適合的教育，如何給更多機會，來改變他們的人生。
公共安全很重要，警察會提供一個令人感覺安全、安心的角色。但長期而言，教育、社區、家庭環境，都是構成年輕人健康成長的重要因素。若家庭無法提供好的條件，類似CYC的社區機構就扮演很重要的角色。
25年前，溫靜婷以實習生的身份加入CYC，先後擔任家長會助理、個案管理經理、項目協調員、項目經理等，當時CYC有20名員工，2002年因為出現財政問題、董事會變更等情況，營運困難，跌入谷底。溫靜婷回憶「若不趕快解決問題，撐不過3個月，CYC就要關閉。」當時任職經理的溫靜婷堅持要保留職員，並與政府部門召開聯席會議，要求給出整改的時間，結果董事會大換血，行政總監空缺，剩下12名職員，新的董事會邀請溫靜婷擔任行政總監，她沒想到會一直幹到今天。
艱辛努力下如今經費1600萬
「當時CYC財政赤字嚴重，我每天都要考慮的任務是如何解決費用問題。」溫靜婷發動職員自救，她們一起自掏腰包，給辦公室購買飲水機、訂報紙，甚至與一些義工學生去夜市兜售慈善機構捐贈的涼果零吃、街頭洗車，為CYC籌款度過難關。
當時，CYC的辦公室在Polk St與Clay St交界處的一棟散房公寓的樓上，樓下還是夜總會，一到傍晚5時準時播出喧鬧的音樂。大家就在音樂的陪伴下，日以繼夜，常常連續工作10多個小時，無怨無悔，彼此結下了深厚的情誼。
「只要真正用心為青少年服務、為社區服務，終會讓大家感動，認可你，然後支持你。」20年來，陪伴CYC擺脫困境、把一個難以為繼的非牟利機構做強做大的溫靜婷感觸良多。她還記得代表CYC第一次拜訪中華總商會時，沒想到總商會的領導面對陌生的年輕女孩開口就問：CYC的負責人何時到？
20多年來，溫靜婷與小夥伴們一路摸索和努力，CYC從低谷時的20多萬元預算和12名職員，發展到如今1600萬元、170多名職員。她還於2002年獲三藩市州立大學社會工作碩士學位，主修行政和規劃。
隨著CYC的發展與轉型，溫靜婷要考慮的是職員如何適應、如何照護好自己家庭。前線員工往往在一、兩年後會轉工作，CYC變成了一所培訓基地。雖然不捨，但她理解，並為CYC能成為年輕人邁向成功的基石而感到自豪，為他們的未來給予祝福：「CYC讓他們經歷了服務基層，瞭解草根階層的特點與需求，希望他們在更廣闊的天地，更好地服務基層社區。」
儘管CYC無法提供很好的薪酬福利，但溫靜婷感到幸運的是，CYC的中層幹部平均服務超過5年。Henry高中畢業就在CYC工作，至今已超過15年，太太也是在CYC的同事，已把CYC當做自己的家。她感激堅持在CYC並肩作戰的夥伴，也感謝雖然人離開CYC但心留下的朋友，繼續為CYC捐款和給予支持。會計部的Jenny姐姐服務CYC超過30年，以其能力和經驗，隨便可以找到雙倍以上於CYC的薪酬待遇，但她選擇留下來，這是一份多少錢都買不到情誼。
CYC今年初慶祝53周年
當大家認識並認可CYC的服務，會有更多社區合作夥伴主動提出合作。如今，CYC新增了進入校園的課後活動和社區活動。溫靜婷也很高興能找到一批不同領域的專業人士加入CYC的董事會，為CYC籌款，參與CYC的決策。
溫靜婷認為，一個穩健發展的非牟利機構，要提供更多更穩定的服務，需要一個屬於自己的基地。第一棟屬於CYC的物業是在田德隆區現有的辦公總部，投入100萬元購買及裝修費用；第二棟物業是李孟賢任市長時，提供70萬元基金作為首期，購下位於列治文區物業作為分部，後續得到州眾議員丁右立、布里德市長的支持，重建項目正在進行，希望2024年能繼續擴展城西區的服務。
今年初慶祝成立53年的CYC，會繼續加強與不同族裔的社區組織合作，CYC與另外多個社區組織合作創辦的CCSJ，針對的不僅僅是反對仇視亞裔，而是反對所有仇視，包括非裔仇視、性別仇視等。
溫靜婷認為，需要與其他組織聯合，共同向政府提出要求，才能有足夠大的聲音。例如，API聯盟有57個合作機構，服務大部分三藩市亞太裔，溫靜婷會投入時間、精力，加強彼此的合作，爭取得到私人基金會的支持，將是CYC今後新的發展方向之一。
溫靜婷表示，政治氣候變化，常常會影響到非牟利機構的項目生存與否。例如，備受社區歡迎的災難應變項目，就因為政府部門領導層的更換而停止撥款。雖然沒有財政上的支持，但只要有益於社區，CYC都會堅持下去。她認為，作為一個有擔當、負責任的非牟利機構，堅持或放棄某個服務項目在於是否有廣泛的需要，而不是看有多少錢。他們每年舉辦的年度籌款，就是用CYC共同基金補貼這些沒有政府資助的社區項目，也是避免員工流失。
在擔任CYC行政總監20年後，溫靜婷渴望繼續向前，她剛獲得一項專為灣區非牟利組織領導人提供的O2 SABBATICAL獎項，可休假3個月，有一段思考的時間，讓中層有機會參與決策。6月起她計劃「去我的願望清單上的地方旅行，給自己一段反思的時間。」
溫靜婷說，「暫時休假將提供一個機會，從戰略和創造性的角度思考CYC的領導梯隊和未來的發展，確保我們能夠在未來幾年繼續以可持續和有效的方式為社區服務，希望CYC的工作更紮實、更深入，並且系統化。」
