文化體育及旅遊局局長羅淑佩早前表示，本港今年首8個月接待超過3300萬名旅客，按年增長12%，單是8月份接待約515萬名旅客，按年增加16%。香港酒店業聯會總幹事徐英偉表示，來港旅客出現新常態，停留時間短，且即日才決定是否過夜，酒店生意額至今仍未回復至疫情前水平。
徐英偉：旅客現新常態 「淨係掛住啟德，唔記得傳統區」
徐英偉今早（9月3日）在電台節目表示，以往暑假很多旅客來港都會入住酒店，但現在出現新常態，尤其是內地旅客來港只逗留很短時間，以前來港旅會早於一兩個月前已準備，但現時可能幾天前甚至即日才決定是否在港過夜，酒店生意額至今仍未回復至疫情前水平。
他指不單是酒店業，餐飲等香港大部分的服務業都較看重過夜旅客，因通常過夜旅客的消費能力整體較高，其次業界比較着重每名來港旅客的消費力，是「路過然後去內地」，抑或留在香港。他認為並非只着眼酒店入住率，而是營業額，「如果間餐廳日日坐滿客，但其實日日都蝕本，其實係無乜意思」。
梁芳遠：親子團相比去年增加20至30%
徐英偉又稱，啟德體育館開幕後，暑假有多場足球及演唱會盛事，帶動周邊酒店入住率及消費。但他指，今年暑假又出現了另一個現象，是「旅客過唔返海」，明顯見到家庭客都集中入住油尖旺區的酒店及在區內消費，相反港島區金鐘、灣仔的旅客明顯減少，酒店營業額在過去多個月都有下降，加上啟德體育園成為新景點，認為當局要加強宣傳推廣，以免旅客「淨係掛住啟德，唔記得傳統區」。
徐又提到，酒店業界面對最大的挑戰是營運成本不斷上升，要思考如何將性價比提高，壓低開支。他預期10.1黃金周與往年一樣，會有不少旅客來港，並觀望全運會能否帶動更多旅客來港，建議政府仿效澳門將賽車串聯全運會推廣，加強宣傳效果。
旅遊聯業工會聯會顧問兼粵港澳大灣區研學旅行學會會長梁芳遠在同一節目表示，今年的暑假旅行團相比去年有起色，開會團、學生團及親子團都有所增多。尤其內地親子團較往年增加不少，很多家長都關注香港教育，帶同小朋友來港了解香港教育環境，明顯來港讀書的意欲增高，由以往常見升讀中學，現在甚至是查詢升讀小學，與去年相比增加20至30%。
她又稱，雖然一般觀光團今年有稍微增長，但增長緩慢，整體與2018年時相比仍有一大段距離，「散客」明顯增多。 她續指，現時整個旅遊生態已發生變化，香港以往是購物天堂，旅客來港多以購物為主，但經歷近數年後，旅客會覺得「香港冇乜嘢好玩」，因此業界要改變模式，應該將香港特式如奶茶文化推廣，及讓他們了解香港精神、過去與現在的工業等。
