美國主要食品分銷商聯合天然食品公司（United Natural Foods，UNFI）上週遭受網絡攻擊，導致全國多家超市出現大範圍缺貨，從 Whole Foods 等大型連鎖店到家庭經營的小型市場都受到影響。該公司在週一向證券交易委員會（Securities and Exchange Commission）提交的文件中透露，其信息技術系統發現「未經授權的活動」，並被迫關閉網絡系統應對攻擊。
聯合天然食品公司首席執行官道格拉斯（Sandy Douglas）在週二的財報電話會議上確認了這次網絡攻擊，並表示公司正努力恢復運營。道格拉斯在週三發給客戶的視頻中表示，公司「目標是在週日前恢復到類似我們以前運營能力的狀態」，並強調「我們絕不希望成為你們某些商品缺貨的原因」。
網絡攻擊嚴重影響了聯合天然食品公司的配送系統和商店訂貨能力，導致從牛奶、意大利麵到早餐穀物等基本生活用品大面積缺貨。Business Insider 記者週三實地探訪華盛頓特區和紐約市的 Whole Foods 門店發現，貨架大多空空如也，冷藏櫃和冷凍櫃也出現明顯空隙，店方在每個空位都張貼了道歉標誌。
面對供應鏈中斷，各大小超市紛紛尋找替代方案。南加州盧塞恩谷市場和五金店（Lucerne Valley Market and Hardware）首席執行官戈梅爾（Linda Gommel）表示，自上週五開始就無法從聯合天然食品公司的系統下載發票，週一和週二的貨物配送完全中斷。為了維持運營，她被迫從西斯科公司（Sysco）購買新鮮肉類，從當地供應商採購瓶裝水，甚至轉向亞馬遜（Amazon）和沃爾瑪（Walmart）購買健康美容用品。
美國東北部一家合作社市場的員工透露，聯合天然食品公司本週將只提供50種最暢銷產品的精選，這與正常情況下根據當地銷售情況訂購特定產品的做法截然不同。該員工預計，如果沒有定期訂單補充，產品缺貨情況可能在未來幾天持續惡化，管理層希望問題能在本週末前得到解決。
聯合天然食品公司作為美國最大的天然和有機食品分銷商之一，其運營中斷直接威脅到消費者的日常購物需求，預計週末期間各地超市可能面臨更嚴重的供應短缺。
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新聞來源：Business Insider
