微軟（Microsoft）周六宣布，在經歷了長達數小時、波及全球多個國家和地區的大規模服務中斷後，其各項服務現已全面恢復。這次大死機影響了政府、法院、醫療、企業及銀行等多個領域，再次引發了外界對全球過度依賴單一科技供應商的擔憂。
本文核心內容：
· 關鍵實體：微軟（Microsoft）、Microsoft 365（包括Outlook、Teams、Copilot）
· 核心事件：微軟服務發生全球性大規模中斷，歷時數小時後全面修復
· 影響範圍：超過70個國家和地區，波及政府、法院、醫療、企業等
· 事故原因：網絡容量升級期間出現技術問題，排除網絡攻擊或AI代理所致
全球逾70國家地區受影響
微軟在社交平台X上發布更新稱：「我們已經完成了應對事件根本問題的努力，並恢復了其餘受影響客戶和地區的服務。」
這場風波始於美國時間周四中午。用戶報告稱，包括Outlook、Teams和AI助手Copilot在內的Microsoft 365服務中斷。線上追蹤網站Downdetector表示，在一小時內就收到了來自超過70個國家和地區的故障報告。
微軟在網站上表示，有超過4.3億人使用Microsoft 365應用程式。這次中斷的影響範圍極廣，日本、新加坡和澳洲等國政府均報告部分運作受阻。
在英國，曼徹斯特（Manchester）的一場審訊被迫中止，法官直言這說明了法庭過度依賴科技的危險。英國警方無法在線接收報案，國家醫療服務體系（NHS）受影響，導致醫生無法將處方電郵給藥房，引發配藥延誤。
在美國，科羅拉多州（Colorado）阿拉帕霍縣（Arapahoe County）警長辦公室的在線保釋金支付系統亦受影響。香港的企業和部分銀行也遭遇了通訊中斷。甚至連OpenAI和Anthropic等AI公司也報告在連接Microsoft 365工具時遇到問題。
排除網攻 升級網絡惹禍
總部位於華盛頓州雷德蒙德（Redmond）的微軟周五為服務中斷道歉，並澄清此次故障「與網絡攻擊或人工智能代理無關」。
微軟解釋，事件是「在早前網絡容量升級期間出現的一個問題所引發的」，該問題在最近一次網絡變更後浮現。公司表示，由於採取逐步恢復服務的方式，因此耗時較長。
過度依賴單一供應商惹憂
這次大規模死機再次凸顯了當眾多通訊和技術平台依賴同一個供應商時，可能引發的連鎖反應。美國以外的一些立法者認為，這顯示了過度依賴美國科技的後果。
格拉斯哥大學（University of Glasgow）計算機科學學院教授辛格（Jeremy Singer）表示：「沒有電郵進出，許多上班族感覺就像在放虛擬的『雪假』。」但他補充說：「這個問題強調了我們對一家公司數位基礎設施的依賴，並可能引導我們質疑，我們的IT生態系統是否需要更多的彈性。」
來源：美聯社