浙江杭州一名七旬婦人花費逾兩萬元人民幣接受醫美抗皺療程，卻導致面部嚴重燒傷。這宗涉及醫美安全與違規操作的個案，引發對高風險美容注射項目監管的關注。家屬已就事件向當局投訴，並計劃循法律途徑追究責任。
本文核心內容：
- 杭州一名73歲孔姓婦人花費22,800元人民幣於「杭州藍澳醫療美容門診部」進行抗衰老療程。
- 術後數日，其面部出現劇烈疼痛、紅腫、水泡及潰爛，經醫院診斷為二度燒傷。
- 家屬調查指，診所存在由無資質銷售人員操作儀器、病歷與收據項目表述不符等問題。
- 涉事機構經理拒絕承認醫療差錯，家屬已向當地部門舉報並準備提告。
療程後面部嚴重受損
孔婆婆透過手機廣告聯繫上涉事醫美診所，並在店員引導下購買了價值22,800元的抗衰老套餐，項目包括中上庭抗衰、面部淨化及包含肉毒桿菌素的鼻基底注射等。然而，療程結束僅數日，她的臉部便爆發嚴重紅腫、水泡及潰爛，左眼下眼瞼附近形成大塊結痂，導致夜間難以入睡。至7月23日，醫院診斷報告證實其傷勢為二度燒傷，表皮與真皮層均嚴重受損。
家屬揭發診所違規情況
孔婆婆的外孫女李女士本身為醫美從業者，經她調查後指出診所存在多項嚴重違規。首先是「無資質人員違規操作」，實際操作儀器的並非專業醫護人員，而是毫無資質的銷售人員，過程中還違規使用了名為「小白筆」的儀器，懷疑因操作不當直接將皮膚燙傷。其次是「病歷與收據表述不符」，收據上的項目名稱寫得極度模糊，但病歷上卻記錄著肉毒素注射及鼻基底填充等複雜療程，家屬強烈質疑老人在完全不知情的情況下，被施加了高風險的注射項目。
機構否認失誤 家屬擬提告
面對家屬的質疑與指控，涉事醫美機構的陳姓經理拒絕承認醫療差錯，辯稱發紅發癢僅屬於正常的術後恢復反應，並強調事先已告知過相關副作用。對此，家屬明確表示拒絕接受，目前已向當地部門舉報投訴，並積極準備透過法律途徑提告維權。