AI助攻「Black Friday」 網上消費料創紀錄達920億

今年美國感恩節,市民因憂慮關稅導致物價上漲,紛紛利用AI格價及獲得折扣,推動了「黑色星期五」(Black Friday)的網上消費大增,實體店銷售增長則相對遜色。據路透引述分析平台Adobe Analytics數據指出,美國「黑色星期五」當日網上消費創紀錄達118億美元(約920億港元),較2024年同期增長9.1%;同時,美國零售網站的AI驅動流量更按年升805%,但沃爾瑪的對話購物助理Sparky及亞馬遜的Rufus等AI工具去年都尚未推出。

市民購物更精打細算

報道提到,美國失業率逼近4年高位、消費者信心跌至7個月低位,以致市民購物預算緊縮,更加精打細算。此外,市場研究機構eMarketer分析師Suzy Davidkhanian表示,消費者使用AI工具可更快找到所需商品,而且可以讓送禮過程更快捷及更有指導性。

熱銷商品方面,包括樂高(LEGO)、寶可夢(Pokemon)卡牌、任天堂(Nintendo)Switch、PS5及Apple AirPods等,從玩具到電子產品均全面熱賣。

實體店銷售相對平淡

不過,實體店銷售相對平淡,據Mastercard SpendingPulse指出,今年「黑色星期五」電商銷售按年增10.4%,遠高於實體店銷售增長1.7%。Salesforce更指出,今年「黑色星期五」AI相關工具共影響全球142億美元的網上銷售,其中單是美國已貢獻30億美元。

Adobe預測,接下來的「網絡星期一」(Cyber Monday)可能會更驚人,預計銷售額可達142億美元,按年增6.3%,再次改寫網購歷史。Adobe又表示,電子產品預期將出現最高3成折扣,服飾與電腦也將推出強勁的折扣。

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