麥當勞計劃在2027年前將人工智能應用規模擴大一倍，公司高管表示印度將成為這一戰略的核心。這家速食巨頭已選定海德拉巴作為其美國以外的全球最大辦公樞紐，該中心將專注於數據治理、工程開發和平台架構建設。
麥當勞公司全球業務服務運營負責人凱拉表示，目前公司的印度辦公室中心項目仍處初期階段，具體投資金額尚未確定。但優先方向已十分明確——AI驅動的智能點單、銷售預測、動態定價及績效追蹤系統，同時公司正在開發一款支持跨國使用的個性化應用程序。
麥當勞已在400家餐廳部署AI訂單核驗系統，能在顧客取餐前自動識別並修正錯誤。該公司全球技術辦公室負責人普拉卡什透露，到2027年該技術將推廣至全球4萬家門店，這一擴展對提升運營效率至關重要。麥當勞公司在印度的布局將側重技術工具而非大規模擴招，但計劃培養深厚的AI人才儲備。
