Yelp增AI功能 概括用戶評論

點評平台融入人工智能,將用戶評論總結出概要和打分。Yelp

餐廳與商店評論平台Yelp發布一項名為「評論見解」(Review Insights)的新功能,利用人工智能(AI)和客戶評論,綜合出有關夜生活和食品相關業務的一些通用關注點,給用戶提供一個概要。根據Yelp官方網誌,新功能目前僅適用於Yelp的iOS版本。

科技新聞網站Engadget報道,「評論見解」的做法是匯集客戶評論後,將其輸入到大型語言模型(LLM),然後以1至100分為就各項要素評分,如氛圍或服務時間等。即使用戶評論沒有明確提及其中一項主題,但該功能還是能夠推斷出客戶對這些企業的看法。Yelp將於未來幾周新增一個AI支援的主頁。

Yelp過去一年不斷加入新AI功能,例如今年1月加入AI自動生成的摘要和4月推出一位Yelp AI助理。本報訊

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