短租網站愛彼迎（Airbnb）的虛假房源問題已嚴重影響經營，公司表示，今年已在平台移除5.9萬個虛假房源，亦阻止15.7萬個虛假房源加入，管理人員日後會利用人工智能（AI）打擊這個現象。
美聯社報道，愛彼迎20日公開調查結果，表示顧客反饋平台出現幾個重要問題，其中一個就是虛假房源，另外包括清潔費過於高昂，以及希望租金能夠調低等。公司表示，自從容許網民搜索時審視清潔費，並按總價排列顯示結果後，今年已有26萬個房源調低或取消清潔費，可見新制度能避免房東以低價吸引住客，然後取巧以清潔費增加利潤。不過報告顯示，只有1/3的潛在租客會使用新的方式搜索房源，措施仍待推廣。
愛彼迎行政總裁切斯基（Brian Chesky）表示，公司收到很多意見，批評平台已不如以往般經濟實惠，公司除了推出新的定價方式外，也正嘗試更多措施，其中包括「季度動態定價」的技術，以便房東因應淡季和旺季變化而靈活調節價格。
此外，系統還會使用人工智能，在業務最多的五個國家美國、英國、加拿大、法國和加拿大，協助網民分辨房源真假。屆時房東身處物業後，需要打開愛彼迎的應用程式，全球定位系統（GPS）將確認房東所在的地點，是否與登記的房屋地址一致，也會實時比較現場照片與房東提供的參考圖片。從明年2月起，合格的房源會得到認證，明年底計劃將擴大到三十多個國家。本報訊
