Airbnb刪除假房源 日後擬引AI助打擊

短租網站Airbnb表示本年至今已在網站內移除5.9萬個虛假房源,亦阻止了15.7萬個虛假房源加入。 資料圖片

短租網站愛彼迎(Airbnb)的虛假房源問題已嚴重影響經營,公司表示,今年已在平台移除5.9萬個虛假房源,亦阻止15.7萬個虛假房源加入,管理人員日後會利用人工智能(AI)打擊這個現象。

美聯社報道,愛彼迎20日公開調查結果,表示顧客反饋平台出現幾個重要問題,其中一個就是虛假房源,另外包括清潔費過於高昂,以及希望租金能夠調低等。公司表示,自從容許網民搜索時審視清潔費,並按總價排列顯示結果後,今年已有26萬個房源調低或取消清潔費,可見新制度能避免房東以低價吸引住客,然後取巧以清潔費增加利潤。不過報告顯示,只有1/3的潛在租客會使用新的方式搜索房源,措施仍待推廣。

愛彼迎行政總裁切斯基(Brian Chesky)表示,公司收到很多意見,批評平台已不如以往般經濟實惠,公司除了推出新的定價方式外,也正嘗試更多措施,其中包括「季度動態定價」的技術,以便房東因應淡季和旺季變化而靈活調節價格。

此外,系統還會使用人工智能,在業務最多的五個國家美國、英國、加拿大、法國和加拿大,協助網民分辨房源真假。屆時房東身處物業後,需要打開愛彼迎的應用程式,全球定位系統(GPS)將確認房東所在的地點,是否與登記的房屋地址一致,也會實時比較現場照片與房東提供的參考圖片。從明年2月起,合格的房源會得到認證,明年底計劃將擴大到三十多個國家。本報訊

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