
Lucky Charms早餐麥片引發的食安風波持續,數以百計民眾投訴食用產品後染病,聯邦監管部門與生產商正調查事件,但暫時未發出召回或下架通知。
《華爾街日報》報道,食品和藥物管理局(FDA)表示,已收到230多名消費者投訴,稱進食Lucky Charms麥片後感到不適,因此局方繼早前將產品列入「食品安全爆發」名單後,也已開始調查。在事件發酵過程中,超過4000人過去幾星期向消費者網站iwaspoisoned.com舉報,表示自己食用涉事麥片後出現噁心、嘔吐、腹瀉症狀。
生產商General Mills回應時表示,公司一直在調查這些投訴,將會與FDA充分合作,但暫時未有任何證據顯示各宗病例與其產品有關。公司同時向消費者派發問卷,查詢其產品是否氣味或味道異常;包裝是否有任何破損;以及當事人食用多久後出現症狀等細節。
根據市場研究公司IRI的統計,Lucky Charms是General Mills旗下最受歡迎的穀物產品之一,每年銷量大約1億盒,銷售額超過3億元,佔公司營收10%。
在過去半個月,民間針對Lucky Charms的投訴持續增加。有食品安全顧問表示,社交媒體和互聯網令消息迅速傳播,民眾也可透過手機程序或網站迅速投訴,迫使生產商及時追查並解決問題。但專家也提醒,網絡內容缺乏審查,不排除在個別例子中,消費者接觸他人例子後產生心理反應,將自己的不適歸咎於產品,導致事件像滾雪球般不斷擴大。
其中1名消費者科迪(Tina Cordy)憶述,她上星期看到有關報道後,才想起本月進食Lucky Charms麥片後2次生病,並感到胃痛,為此她已申請退款,而且在問題水落石出前,都不會購買這款產品。
在Lucky Charms麥片問題爆發之前,General Mills的Cinnamon Toast Crunch麥片也曾發現蝦尾,引起網民熱議。律師史蒂文斯(Shawn Stevens)表示,General Mills的生產量龐大,偶爾收到消費者投訴不足為奇。食品安全顧問則預料,FDA和廠商調查事件後,可能會召回Lucky Charms麥片。一般情況下,廠商若在食品樣本或工廠環境中發現沙門氏菌等病原體,就可發出命令,但調查過程往往歷時幾個月,意味著該問題短期內難以解決。本報訊