電訊業者AT&T今年將為部分用戶帶來人工智能（AI）助理，協助用戶過濾來電。該公司將這位助理比喻為「數碼助理」，能夠根據用戶通話紀錄等該公司的資訊，辨別和過濾自動語音來電。
AT&T數據長馬庫斯（Andy Markus）接受科技新聞網站The Verge訪問時形容，過濾來電只是這位AI助理的基本功能，未來將能幫助用戶預約或訂位，與谷歌AI助理目前能做的事類似。
當用戶收到陌生來電時，AT&T的AI助理將接聽和詢問對方身份和來電目的。若來電者符合某些條件，例如根據來電者的聲線被判斷為真人或偵測到緊急狀況，AI助理就會將來電轉換給用戶，否則就會記錄訊息後掛斷。
AT&T將利用其通信網絡的資料來判斷，來電者是否與用戶經常聯繫，但用戶也可把某些電話號碼列入「請勿過濾」（Do Not Screen）清單上，讓少接觸的來電者可以聯繫用戶，例如診所或子女就讀的學校等。
馬庫斯表示，將AI助理直接融入公司通信網絡之中，使它有別於谷歌或蘋果等公司推出的其他來電過濾功能，「透過本網絡，它理解客戶模式」，例如用戶與兄弟經常聯繫的話，AI助理自然就會接聽這通電話。
谷歌的來電過濾功能利用用戶手機上的聯絡人名單來判斷用戶是否認識來電者，並可根據來電者的說話內容，以及將已知詐騙者和自動語音電話號碼數據庫進行比對來偵測是否詐騙。
AT&T這位網內助理毋須特定裝置就可使用這項功能，讓用戶透過其程式即時查看AI助理的通話紀錄，掌握對話內容。用戶可隨時接聽電話，或讓AI處理後提供一份收集資訊相關的生成摘要。本報訊
