這才叫真正的客戶服務。谷歌執行長皮蔡（Sundar Pichai）在X平台上發文，宣布谷歌行事曆（Calendar）新增複製事件的功能，正是上月由帳務處理平台Stripe聯合創辦人科里森（John Collison）在X上提出的要求。
據科技網站TechCrunch報道，科里森於7月5日發貼問，谷歌行事曆能否新增一個Ctrl-點擊的選項，讓用戶可以輕鬆地複製。現今許多原生行事曆程式已具備該功能。科里森當時在貼文中標註了皮蔡。
用戶在網路上發表回饋意見和投訴時經常會標註公司和執行長，但當執行長不僅回覆你，還實施了你要求的改進時，你就知道自己成功了。至少對科里森來說是如此。皮蔡8月13日回覆帖文說：「這項功能現在已在谷歌行事曆網頁版上線，所有用戶都可以使用——感謝您的建議！」
一些X用戶開始拿科里森的「影響力」開玩笑，紛紛請他幫忙解決問題。例如，Joked Box執行長雷維（Aaron Levie）提到穿越矽谷並經常塞車的El Camino大道，目前谷歌下屬Waymo無人車在那裡的服務仍相當有限。他說：「約翰（科里森的名字），你能不能請Waymo在中半島的El Camino上多跑一點？謝啦！」皮蔡就此回覆了一個傻笑臉。本報訊
