單位滲水問題既困擾住戶，亦影響鄰里關係。《2025年公眾衞生及市政（修訂）條例》將於8月17日生效，屆時政府人員入屋調查樓宇滲水、冷氣機滴水等公共衞生妨擾問題的時限，會延長至「朝7晚10」。若無合理辯解而不遵從「擬進入處所通知書」，最高罰款5,000元；不遵從「妨擾事故通知」，罰款提高至2.5萬元及每日450元；不遵從「妨擾事故命令」，罰款亦提高至5萬元及每日600元。食環署表示，修例配合市民的生活作息，便利進行調查。而提升針對不合作行為的阻嚇力，亦可令懷疑引致滲水的單位業主或佔用人更為配合，加快調查進度。
現時食環署和屋宇署成立的聯合辦事處（聯辦處）在接獲投訴後會進行調查，以找出滲水源頭。一般而言，如政府人員到訪涉事單位而未能進入單位內，便會發出「擬進入處所通知書」預約登門調查，向涉事單位訂明再次到訪的日期，請單位擁有人/佔用人配合。經調查及確定妨擾源頭後，政府人員會發出「妨擾事故通知」，着令有關人士在指明期限內處理。不遵從「妨擾事故通知」屬犯罪；政府亦可向法庭提出申請，由法庭發出「妨擾事故命令」，命令有關人士減除妨擾事故。
料能減少需申法庭手令情況
聯辦處去年接獲47,299宗樓宇滲水投訴個案。食環署總監（法例檢討）嚴國政表示，以往政府人員處理滲水問題時，最大困難是遇到業戶不配合而影響調查進度，「樓上樓下本身有爭拗，有時可能是意氣之爭，產生不合作情況，導致我們不能進行調查。一旦需要向法庭申請手令入屋，會變得相當耗時」。他認為，修例配合市民作息時間；提高不遵從「妨擾事故通知」及「妨擾事故命令」的罰則，以及就不遵從「擬進入處所通知書」引入罰款，預期可以阻嚇一些不合作的行為，加快調查和後續行動，以及減少需要申請法庭手令進入涉事單位的情況。
夥律政司推社區調解先導計劃
除樓宇滲水外，有關修訂同時適用於處理 冷氣機滴水等公共衞生妨擾問題，有助加快個案處理速度。食環署亦致力加強物管公司處理滲水問題的角色，包括在今年7月聯同律政司推出「社區調解先導計劃」，為物管人員提供6次全日制調解技巧培訓，每次約20名參加者，費用全免。 署方自2012年起亦於私人屋苑推行「物業管理公司協助處理住宅樓宇滲水計劃」，邀請為有關屋苑提供服務的物管公司參與處理滲水個案，協助找出滲水源頭。
食環署聯辦處高級衞生督察許月珍表示， 當住戶遇到滲水問題，往往先聯絡物管公司， 若物管公司秉持中立調解糾紛，並擁有處理滲水問題的相關知識，可從源頭加快處理滲水投訴。她透露，「社區調解先導計劃」報名反應踴躍；截至今年6月30日，有94個屋苑的物管公司加入「物業管理公司協助處理住宅樓宇滲水計劃」，成效顯著。她說：「過去3年，他們已協助處理6,500宗個案，當中4,700宗已透過協商、調解等方式成功解決。」
