78歲的劉先生十五年前從廣東台山移民至三藩市。過去曾在餐館工作，近年因健康問題退休，與75歲的妻子依靠社會安全補助（SSI）維持生活。兩人長期居住於一處租金950元的公寓，後因房東指出劉先生並非原始租戶，提出將租金調升至1,950元，讓夫婦一度擔憂生活負擔加重。
劉先生表示，當時在壓力下尋求社福機構協助。根據他描述，社區組織華協中心（CCDC）派遣外展員李先生（Jacky Li）與房東溝通，協助釐清租金與修繕責任，最終避免搬遷壓力。目前夫婦合力負擔近1,000元月租，仍須應對日常及醫療開支。劉先生說：「我有三高和貧血，太太也剛動完手術，日子實在不寬裕。」
他補充，為節省開銷，夫妻已減少外出用餐，只維持基本生活。日前，房東曾指出單位可能漏水，要求劉先生負擔修繕費用。外展員李先生現場查看後未發現明顯問題，並協助雙方溝通，避免額外支出。
李先生介紹，該類協助屬於市府資助的「樓宇條例外展計劃」（Code Enforcement Outreach Program，簡稱CEOP）的一部分。此計畫由多個非營利組織合作執行，旨在透過語言與技術支援，協助租戶與房東釐清責任、改善住屋條件。尤其針對語言能力或法律理解有限的居民。不過，該計畫目前預算面臨縮減，服務能否持續尚不明朗。
三藩市公寓協會（San Francisco Apartment Association）政府事務總監高先生（Charley Goss）指出，「樓宇條例外展計劃」是市內少數同時支援租戶與小業主的項目。許多小型房東同樣為移民背景，對住宅法規理解有限。該計劃透過中英文支援與諮詢，協助雙方減少爭議與潛在違規風險，有助於維持租賃關係穩定。
「這是一項提升社區居住安全的協調機制。」高先生表示，「租戶可獲得支援，房東也能獲取法規指引，改善物業狀況並降低訴訟風險。」他補充，協會曾與社區機構合辦粵語講座與維修指引課程，以提升業主對合規標準的認識與信任度。
劉先生則表示，來美多年持續申請長者公屋，但仍未獲安排。他指出，雖具有軍屬身份，但並未獲得優先資格。他期盼能找到一處穩定、可負擔的住所，「只要不用再擔心搬家或漲租，我就很安心了。」記者陳程威三藩市報道
