【五一/旅遊/旺角/內地客/打卡/假期】內地正值五一黃金周，昨日福田口岸和港鐵落馬洲站擠滿出入境旅客，港鐵表示，由於較多乘客同一時間透過手機啟動車票二維碼 (QR code)，車站的流動數據及免費 Wi-Fi 未能應付，故一度容許乘客不用拍卡出閘。港鐵又稱，已聯絡電訊網絡供應商，提升站內手機流動網絡數據的處理能力。
港鐵：今天車站實施客流管理措施
港鐵在今日（3日）凌晨出稿表示，因應五一黃金週出行高峰，為確保車站運作暢順及乘客安全，自 5 月 1 日起密切監察跨境車站的運作情況，並於昨天（2日），在東鐵綫落馬洲站按情況實施客流管理措施，包括分流排隊出入閘及暫停個別扶手電梯運作以控制客流速度等。
昨日落馬洲站逼滿出入境旅客，以致站內網絡大塞車，港鐵解釋，分別在早上時段的入閘方向，以及晚上時段的出閘方向，由於較多乘客同一時間透過手機啟動車票二維碼 (QR code) 以作乘車之用，車站的流動數據及免費 Wi-Fi 未能應付，以致乘客需要較長時間連接網絡取得車票二維碼。至晚上的出境高峰時段，車站於約 9 時 45 分至 10 時 30 分因應實際情況，間歇性採取了乘客不用拍卡出閘的安排以疏導人流。
有鑑於昨天網絡繁忙的情況，港鐵已聯絡電訊網絡供應商，提升手機流動網絡數據的處理能力，有關工作會於3 日凌晨持續進行。至於 Wi-Fi 容量方面，公司亦已安排工程，今晚收車後再進一步提升落馬洲站 Wi-Fi 容量，比昨日提升一倍。
港鐵表示，今天（3日）會繼續與電訊網絡供應商緊密協調，並按車站情況制定相應措施。乘客在車票二維碼之外，亦可考慮使用八達通或其他付費方式出入閘。如透過手機下載八達通應用程式，乘客可於出發時預先使用 WeChat Pay 為八達通進行增值，抵站直接拍卡乘車。
港鐵稱，會密切留意有關情況，今天車站會實施客流管理措施、加派人手協助乘客、以及加強乘客資訊，提醒過境旅客預先打開二維碼，請乘客聽從現場職員的指示，以及保持耐心忍讓。
