本報訊
生成式AI聊天機械人ChatGPT於美東時間4日出現重大宕機，包括其網站和應用程序，導致全球數千名用戶憤怒不已。
據網站運行狀態監測公司DownDetector資料顯示，全球已有超過3000名用戶受到影響。一位用戶在社交平台X上抱怨道：「嘿，ChatGPT，在我需要使用你的時候，沒想到你宕機了。動作快點。」OpenAI已證實該問題的存在，並發布聲明稱：「我們意識到了該問題，目前正在修復。」OpenAI將該問題視為「重大宕機」。
據DownDetector稱，OpenAI的宕機問題大約始於美國東部時間6月4日凌晨2時30，該公司的狀態頁面連續幾個小時報告說其AI助手不可用。隨後問題報告開始飆升，佔到了該公司接到的問題報告的81%。OpenAI隨後在美國東部時間4日上午7時30分進行了修復，該服務的狀態恢復到「所有系統運行」。但該修復程序很快又出現問題，許多用戶在社交媒體上抱怨他們再次無法訪問該服務。最終，OpenAI確認了新的問題。
一項研究顯示，普通人可能並不經常使用ChatGPT，但數百萬人仍然依賴它進行編碼、集思廣益、撰寫報告等。該服務在全球擁有約1.8億活躍用戶，那些經常使用ChatGPT的人已經將該工具作為其工作流程的關鍵部分。因此，宕機時間越長，對他們來說就越痛苦。
目前看來，該問題似乎正在慢慢得到解決。至少通過Web流覽器使用Plus帳戶，或者通過APP，可以訪問最新的GPT-4o模型。與此同時，Downdetector接到的故障報告數量也在下滑。OpenAI尚未就導致ChatGPT中斷的確切原因進行回應，但承認中斷，並指目前已解決。
