社交媒體巨頭Meta正於加州聯邦法院面臨訴訟，被多州指控其平台設計刻意讓兒童沉迷於Instagram和Facebook，加劇青少年心理健康危機。Meta則堅稱其認真對待兒童安全問題，並已推出多項保護措施以應對指控。
- 訴訟指控：四個州份指控Meta通過隱秘設計讓兒童成癮，尋求數十億美元賠償及平台運營方式的根本改變。
- Meta辯護：律師表示，公司認真對待兒童心理健康，並已推出家長監督、內容過濾及年齡限制等功能。
- 批評者觀點：批評者稱Meta的安全措施多為「企業作秀」，實際效果不彰，是為回應公眾壓力而非真正關切。
- 設計缺陷：研究人員指出，無限滾動、推送通知等「注意力捕獲欺騙性設計」利用了年輕用戶的認知脆弱性，加劇成癮風險。
- 舉報人證詞：前員工貝哈爾（Arturo Béjar）指控，「休息一下」（Take a Break）等時間管理工具「設計為失敗」，因用戶需自行開啟，使用率極低。
用戶訪問與內容保護措施被指作秀
Meta強調其在保護最年輕用戶方面的努力，包括推出封鎖、舉報、過濾冒犯性評論等功能。公司亦表示，已阻止成年人與未有聯繫的青少年展開私人聊天，並加強審查以防止13歲以下用戶註冊。Meta宣傳其2024年推出的「青少年帳戶」（Teen Accounts）為安全空間，將內容限制與PG-13級電影看齊。
然而，批評者認為這些改變收效甚微。一份由前員工及四個非營利組織於2025年9月發布的報告指責Meta未採取「真正步驟」解決問題，而是選擇發布「華麗頭條」。報告評估了Instagram為青少年提供的53項安全功能中的47項，發現其中60%要麼不可用，要麼未如宣傳般運作。Meta則稱該報告的發現「具有誤導性」。
成癮設計與時間管理功能成效不彰
研究人員表示，Meta在降低平台成癮風險方面的努力基本不成功。康奈爾大學博士候選人謝伊（Ashley Shea）指出，無限滾動、下拉刷新和算法推薦等「注意力捕獲欺騙性設計」利用了青少年大腦發育中的認知脆弱性。她認為Meta在處理問題內容上有所行動，但在抵消設計成癮性方面卻未見同等努力。
對於時間管理工具，Meta律師承認部分青少年難以管理上網時間，並稱家長監督和應用程式內「提示」功能證明了公司的努力。但批評者欣克爾（Haley Hinkle）指出，這些「完全自願」的工具設置不易，且「太少太遲」。舉報人貝哈爾亦在證詞中表示，「休息一下」功能因需用戶主動開啟而鮮少有人使用，形同虛設。專家認為，隨著法律挑戰和立法者壓力增加，整個行業或將迎來更多改變。
來源：美聯社
封面來源：加州總檢察長邦塔（Rob Bonta）於2026年8月18日在加州奧克蘭舉行的新聞發布會上，討論針對Meta的訴訟。科羅拉多州總檢察長魏瑟（Philip Weiser）和新澤西州總檢察長達文波特（Jennifer Davenport）亦有出席。美聯社