洛杉磯訊
一些花費數千元購買世界盃門票的南加州球迷抱怨，針對國際足總的售票流程和服務深感不滿，向當地電視台投訴，同時引起加州總檢察長的關注。
NBC 4報道，長堤市居民梅洛(Joe Mello)花費1600元購買四張比利時對伊朗的比賽門票，賽事在英格塢的SoFi體育場舉行。但最初他的FIFA手機應用程式僅顯示一張門票，讓他在比賽臨近時備感焦慮。
他說：「最令人沮喪的是，我根本不清楚自己的座位在哪，也不知道主辦單位能否能夠解決問題，聯繫不上任何人。」
梅洛指出，在耗時約一周的時間打電話和發送電子郵件給國際足總後，最終解決了問題，但他認為，若非他堅持不懈，最終很有可能會釀成一場「災難」。
其他球迷則抱怨被分配座位不理想。來自唐尼市的足球迷弗洛雷斯(Jose Flores)表示，他和妻子花了3800元購買兩張洛杉磯世界盃首場比賽。他們購買的是第二類球票，官網上將此類球票描述為「位於第一類區域之外」的座位，下層和上層均有。
弗洛雷斯指出，他原本期望能夠拿到中層座位，然而，國際足總卻把他們安排在SoFi體育場512區，即靠近場館頂部的位置。
他說：「我們知道位置還不錯，但沒想到會被安排在500號區。」
弗洛雷斯已向國際足總投訴，但被告知座位無法重新分配。他表示，後來在國際足總官網上看到位置更靠近球場的二類票價比他原本購買的價格低，這讓他更加沮喪。
他說：「同樣是二類票，下層看台卻便宜了八百元，這真的令人非常惱火。」
電視台曾多次聯繫國際足總尋求評論，但均未得到回應。
三藩市大學體育法教授、資深訴訟律師霍華德(Derek Howard)則建議，自認被誤導的持票者可向消費者權益律師諮詢。但他坦言，採取法律行動也可能無法在比賽日前成功更換座位。
霍華德強調，球迷可向加州檢察長辦公室投訴，以加速案件處理速度。他說：「在加州，這完全屬於州檢察長的職權範圍。」
加州檢察長邦塔的辦公室指出，近期已致函國際足聯，要求其提供有關票務操作的詳細資訊。在信中，邦塔表示，加州替消費者提供法律保護，並「嚴格禁止可能誤導消費者的行銷行為」。
邦塔的辦公室鼓勵持票者提出投訴，但發言人拒絕透露已收到的投訴數量。
據報道，加州並非唯一審查國際足總售票行為的州。紐約州和新澤西州的總檢察長均已宣布展開正式調查。
新澤西州總檢察長普拉特金(Matthew Platkin)發表聲明：「誠實進行售票並不復雜，但國際足總卻把過程變成一場充滿混亂、人為製造稀缺和高得離譜的價格考驗，這一切是以犧牲消費者利益為代價。」
霍華德仍建議遇到票務問題的球迷持續與國際足總聯繫，並將所有過程記錄下來。
梅洛表示，他費了很大勁才找到聯繫相關人員的方法。他說：「我利用人工智慧搜尋，結果搜到國際足總的訊息，以及如何與真人客服溝通的訣竅，這真是幫了大忙。」
弗洛雷斯坦言，儘管感到沮喪，他和妻子仍計劃前往觀看比賽。
他說：「我們只能硬著頭皮去看比賽，再看看結果如何。」
封面圖說：遊客走過SoFi體育場外帶有2026年國際足總世界盃標誌的臨時圍欄。美聯社
2026 年 6 月 12 日