如果手機經常響起垃圾推銷電話及詐騙來電,其實可以透過幾項簡單設定減少騷擾,而且不一定需要花錢購買額外應用程式。iPhone及Android手機均有內置來電過濾功能,電訊業者也提供免費防詐騙服務,民眾可以善加利用。
KTLA報道,其中一項有效方法,是啟用手機內置的陌生來電篩選功能。系統可以代替用戶接聽不在通訊錄內的電話,詢問對方身分及來電原因,再讓用戶決定是否接聽。
iPhone用戶可以進入「設定」(Settings),選擇「App」,再進入「電話」(Phone),尋找「篩選未知來電者」(Screen Unknown Callers),並選擇「詢問來電原因」(Ask Reason for Calling)。
對於經常打來的騷擾電話,也可以在最近通話紀錄中找到相關號碼,選擇「封鎖聯絡人」(Block Contact)。不過,詐騙者經常更換電話號碼,甚至偽造來電顯示,因此逐一封鎖號碼的效果有限。
電訊業者提供免費防詐騙服務
民眾也可以使用無線電訊業者提供的免費防垃圾電話服務。AT&T提供ActiveArmor應用程式,Verizon提供Call Filter,而T-Mobile則在其網絡內置Scam Protection防詐騙功能。
T-Mobile用戶只要撥打「#662#」,便可以阻止被系統懷疑為詐騙的電話響起。
另一個方法是盡量避免將個人電話號碼列入商業推銷名單。市場上有付費服務可以協助民眾從個人資料經紀商的資料庫中刪除個人資訊。加州居民另可使用免費的DROP計劃,申請要求資料經紀商刪除個人資料。不過,這些服務都無法保證完全杜絕垃圾電話。
民眾也應避免隨意提供主要手機號碼,購物、註冊網上帳戶或申請會員時,可以考慮使用第二個電話號碼。Verizon及T-Mobile提供額外電話線路,但須按月付費;Google Voice及TextNow則有免費選項。
陌生來電不要輕易接聽
另一項基本防範措施,是不要接聽不認識的電話號碼。如果接聽後確認是合法商業機構,可以要求對方將自己的號碼從推銷電話名單中刪除。
如果懷疑是詐騙電話,也可以考慮啟用手機通話錄音功能,包括Google Pixel、iPhone及Samsung手機均有相關功能。原文作者表示,根據個人經驗,詐騙者一旦聽到系統提示通話正在錄音,往往便會立即掛斷。不過,使用通話錄音前,必須留意各州有關錄音同意的法律規定。
最後,民眾必須注意,詐騙者可以偽造來電顯示,即使手機顯示來電者是銀行,也不代表電話真的來自銀行。若接到可疑來電,應立即掛斷,再使用銀行卡背面的電話號碼,或銀行官方應用程式內提供的聯絡方式自行回電確認,切勿輕信來電顯示。

