茉莉奶白與Chiikawa推出的聯名水杯被指在常溫清水沖洗時碎裂並割傷使用者，多名消費者反映產品易碎。官方表示高度重視，門市已下架該水杯，並接受退款及回收。
本文核心內容：
- 有網民指朋友購買茉莉奶白與Chiikawa聯名水杯，以常溫清水沖洗時碎裂，玻璃碎片割破血管，需送院治療，事後已完成手術、狀態平穩。
- 多名消費者反映水杯輕碰即碎，有人拆封時碰到桌子即碎，或需擦玻璃渣。
- 水杯外包裝標註杯身材質為高硼矽玻璃，理論適用溫度區間為0℃至100℃；官方微信小程序顯示聯名杯套餐最低售價47元人民幣，約55港元。
- 茉莉奶白官方帳號回應高度重視並全面跟進；門市已禁止繼續售賣該產品，已購買者可憑購買憑證或照片至門市退款及回收。
消費者反映輕碰即碎
綜合內媒報道，一名網民於10月29日發文，指朋友購入的茉莉奶白與Chiikawa聯名水杯在以常溫清水沖洗時突發碎裂，飛濺的玻璃碎片割破使用者血管，需緊急送院治療。該網民後續更新，指朋友已完成手術、狀態平穩，品牌負責人已經聯繫並會探視，另有相應賠償。
隨後大量購買該款周邊的消費者反映該款產品易碎，有人表示「蹲在地板拆封時輕輕碰一下桌子就碎了」，也有人指「一口水沒喝就擦了半小時玻璃渣」，不少顧客表示不敢再隨便使用。
產品標籤與售價資訊
根據水杯外包裝標籤顯示，杯身材質標註為「高硼矽玻璃」，理論適用溫度區間為0℃至100℃，應具備較強耐熱及抗熱震效能。茉莉奶白官方微信小程序顯示，該聯名杯套餐包含一杯飲品及一個玻璃杯，最低售價為47元人民幣，約55港元。
官方回應與下架退款安排
隨著事件引起關注，茉莉奶白官方帳號於評論區公開回應，強調品牌高度關注並重視，目前事件正在全面跟進處理中。10月30日，記者查閱茉莉奶白官方微信小程序及多間位於北京的實體門店，證實該款聯名水杯已全面下架。門市店員透露，接獲公司總部通知，禁止繼續售賣該產品，後續安排需等待總部統一通告。
同時，各門店已開啟售後渠道，已購買相關商品的消費者只要提供購買憑證或照片等資料佐證，即可至相應門市辦理退款，並將水杯交由門市回收。