為提升公共服務質素，食物環境衞生署持續強化對外判服務承辦商的合約管理，並於炎熱天氣下進行專項巡查，以確保前線潔淨工人的防暑措施及福利安排得到落實。今年首8個月，署方已就承辦商違規情況發出逾400宗書面警告或失責通知，展現其主動監管及嚴格跟進的決心。
本文核心內容：
- 食環署現時共有逾7,200名外判街道潔淨工人，負責全港街道潔淨、家居垃圾收集及公廁清潔等工作。
- 今年7月及8月，署方統籌全港各區展開防暑專題特別巡查，期間為戶外工友舉辦約400場防暑簡報會。
- 截至今年9月底，食環署已就「服務提升優化專隊」的發現，向承辦商發出14封失責通知書及15封警告信。
- 今年首8個月，署方已就承辦商違規情況共發出419宗書面警告或失責通知，平均每月約52宗。
巡查確保防暑措施到位
食環署助理署長（行動）潘炳揚表示，署方以保障員工安全健康為首要原則。因應前線戶外工作人員在炎熱天氣下的需要，署方於今年夏季主動統籌全港各區展開防暑專題特別巡查。巡查期間，署方進行了一系列檢查，包括確保工友已獲發足夠且符合規格的裝備，以及檢查防暑相關海報及告示是否已張貼在顯眼處，讓工友掌握工作期間可作短暫休息及補充飲用水的安排。
專隊視察發現個別違規
除了專項巡查，署方亦派遣「服務提升優化專隊」到各區，實地視察前線工友的工作情況，並與他們溝通，了解承辦商所提供的飲用水、工具及裝備是否充足。專隊發現有個別承辦商在制服及裝備分發、紀錄保存及表現等方面不符合合約規定。署方隨即與相關承辦商跟進，包括舉行會議說明須改善之處。
違規納入扣分制加強阻嚇
潘炳揚解釋，署方會根據承辦商違反合約規定的性質，考慮發出不同類別的「失責通知書」，包括針對整體表現的「服務表現失責通知書」、針對前線員工個別行為的「不當行為失責通知書」，以及涉及重大違規的「嚴重失責通知書」。政府已將「沒有遵從預防中暑工作計劃」納入外判合約扣分制，承辦商如在連續36個月內累計被扣滿3分，將被禁止競投所有政府非技術員工服務合約5年。潘炳揚表示，巡查和糾正是一個過程，長遠更希望承辦商能夠自覺守規。