根據皮尤研究中心最新數據，美國最頻繁使用AI聊天機械人的成年人，反而是最確信AI會對社會造成傷害的群體。此現象在年輕族群中尤其顯著，打破了「越熟悉越不恐懼」的傳統觀念。
- 年輕族群高使用率：66%的30歲以下美國成年人曾使用過ChatGPT等AI聊天機械人。
- 年輕族群高度擔憂：同一年齡層中，48%的人認為AI在未來20年會對社會造成更多傷害。
- 年長族群低使用率：65歲及以上群體中，僅23%曾使用過AI工具。
- 整體使用率增長：約49%的美國成年人表示曾使用AI工具，高於2024年的33%。
年輕重度使用者亦是最憂慮者
皮尤研究中心向超過5,000名美國成年人進行的調查顯示，AI聊天機械人的使用率與對其的擔憂程度呈現弔詭的關係。數據指出，30歲以下的年輕成年人不僅是AI工具最重度的使用者（66%），同時也是對AI未來最感悲觀的群體，其中有48%認為AI將傷害社會，遠高於認為會帶來幫助的14%。這顛覆了「因了解而停止恐懼」的普遍看法。
就業市場衝擊加劇年輕人不安
為何最熟悉AI的人反而最不安？報告分析，這與年輕人面臨的就業市場壓力有關。30歲以下族群不僅是AI重度使用者，也最可能認為AI會對自身造成直接傷害（37%）。數據顯示，美國應屆大學畢業生的失業率正攀升，尤其在易受自動化影響的領域，例如電腦科學畢業生的失業率約為7%。年輕勞工正與能免費完成入門級任務的AI工具競爭，這使他們對該技術抱持高度警惕。
年長者雖少用但同感憂慮
相較之下，年長群體的態度則呈現不同面貌。在65歲及以上的美國成年人中，擔憂AI會傷害社會的比例（35%）甚至高於曾使用過聊天機械人的比例（23%）。儘管他們的使用率從年輕群體的66%大幅下降，但擔憂程度僅從48%微降至35%。年長者的不安更偏向抽象層面，例如擔心詐騙、錯誤資訊氾濫，以及在重大技術變革中失去發言權。
來源：randalolson.com
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