英國航空（British Airways）一趟由香港飛往倫敦的長途航班驚傳乘客猝逝，機組人員竟將遺體包裹後，直接放置在飛機後方的備餐間長達13小時，直到飛機降落。事件不僅讓同機乘客感到不安，更有報導指航班末段傳出「惡臭」，引發外界對航空公司處理方式的強烈質疑。
本文核心內容：
* 事件航班：英國航空，香港飛往倫敦
* 事件主角：一名60多歲女乘客
* 處理方式：遺體被包裹後置於後方備餐間約13小時
* 航空公司回應：聲稱已遵循所有既定程序
事件發生在一趟從香港飛往倫敦的14小時航班上。起飛約一小時後，一名60多歲的女乘客不幸離世。機師評估後決定不轉降，繼續飛往倫敦，這在航空業中並非罕見決策，因為一旦確認乘客死亡，便不再屬於需要立即轉降的醫療緊急情況。
然而，接下來的處置卻令人錯愕。據報導，機組人員最初曾考慮將遺體安置在洗手間內固定，但該方案被否決。最終，他們選擇將遺體包裹後，放置在飛機後方的備餐間——一個用於準備餐點、存放食物且機組人員頻繁進出的工作區域。
遺體伴食物13小時 乘客抱怨聞惡臭
將遺體與食物準備區並置的決定，讓這趟悲劇旅程更添尷尬與不安。據稱，在航班接近降落時，部分乘客開始抱怨聞到一股「惡臭」。有說法指，可能是備餐間的地板加熱功能加速了氣味的散發。
儘管A350客機是否配備地板加熱功能尚待確認，但專家指出，人體在死後24至48小時開始分解，但在高溫潮濕的環境下，異味可能在10至12小時內就會出現。考慮到遺體在備餐間存放了約13小時，乘客的抱怨並非空穴來風。
英航堅稱合規 程序與理想的落差？
處理機上死亡事件向來是航空公司的棘手難題，飛機上沒有太平間，空間與隱私都極其有限。儘管如此，處理方案仍有好壞之分。將遺體安置於洗手間雖不理想，但至少能將其與乘客及食物區隔離開來，提供一個獨立且封閉的空間。
將遺體置於繁忙的備餐間，不僅對其他乘客造成心理壓力，更讓必須在該空間繼續工作的機組人員情何以堪。據報，部分機組人員事後因此需要休假調適身心。
面對外界質疑，英國航空發表聲明，向逝者家屬致哀，並強調「所有程序均被正確遵循」。此話或許屬實，但「合乎程序」不等於「最佳方案」。航空公司的標準作業程序通常會預留判斷空間，而這次的判斷顯然未能達到外界的期望。
這起事件凸顯了即使在先進的A350客機上，處理高空中的死亡悲劇依然充滿挑戰。英國航空或許遵守了內部規定，但在有其他選擇的情況下，將遺體與備餐間共處13小時，顯然不是一個理想的決定。
來源：Live and Let’s Fly
封面來源：一架英國航空公司的飛機。（非事件圖片）美聯社