杭州野生動物世界發生一起遊客與工作人員的衝突事件。一名兒童在園內體驗騎小馬活動時受驚哭喊，其父親情緒激動，上前推拉並掌摑負責牽馬的工作人員。園方證實事件並已報警處理，目前涉事員工正常上班，警方已介入調查。
本文核心事實與數據：
- 事件發生於2026年2月22日下午，地點為杭州野生動物世界的馬場。
- 一名兒童在騎乘迷你馬接近終點時，疑因受驚而哭鬧。
- 陪同的家長隨後推拉並多次掌摑牽馬的工作人員，即使有其他職員勸阻，家長仍再次上前施襲。
- 園方客服及富陽區文化市場執法部門均確認已就事件報警，警方已介入。
目擊者描述事發經過
根據網絡上目擊者的發帖描述，事發時工作人員正牽著一匹迷你馬，馬背上坐著一名小孩，家長則在後方跟隨。當小馬快回到終點時，小孩突然哭起來。該名家長隨即上前推拉牽馬人員，並在對方未有反抗的情況下，打了對方兩三次耳光。即使有其他工作人員分隔勸阻，該家長仍再次衝前掌摑牽馬者。
園方回應及後續處理
杭州野生動物世界客服人員回應傳媒查詢時證實，2月22日確有小孩騎小馬時被嚇哭，同行的成人扇了工作人員耳光。園方已經報警處理此事，目前被搧耳光的工作人員在正常上班。富陽區文化市場執法部門的工作人員亦向記者表示，警方已介入此事。
網絡輿論反應
事件在網絡上引起討論，不少網民指責打人的家長，認為即使心疼孩子，也不應動手打人。被打的工作人員在事後仍嘗試安撫男子情緒並道歉，其專業態度與家長的衝動行為形成對比。