北加州布特縣（Butte County）七年前的「營地山火」（Camp Fire）摧毀手機訊號基地塔，導致無法第一時間通知民眾，釀成85死。加州應急管理局（Cal OES）設計全新全州緊急通訊系統時引以為鑑。
《沙加緬度蜂報》報道，從2019到今年，加州已向四家科技公司支付4.5億元，建立更先進的下一代911系統。新系統將全州劃為四區，屬全國首創。新系統預期提供調度員更完善的定位服務，讓公眾提供其他方式與應變人員聯繫。
然而，新系統啟動時卻無法正常運作。去年，Cal OES在部份調度中心啟動新技術後，出現服務中斷情況，導致計劃暫停，負責計劃的主管後辭職，也迫使局方放棄分區設計，重新規劃，將提供一項類似其他州在用的全新全州設計方案。
Cal OES計劃明年發出建議要求，建立第二版加州下一代911系統，但代價是納稅人可能多付數億元。
在上周911諮詢委員會上，局方代表展示了一項新過渡計劃，找到分區系統的瑕疵，並簡略介紹加州如何改變計劃，避免重蹈覆轍。新系統可能需時數年建立，且Cal OES未交代估計金額。
Cal OES發言人接受查詢時堅稱，暫停並重新設計新系統所產生的成本是值得的，因此可以確保加州緊急通訊系統具有彈性和可靠性，並確保系統符合加州居民應該得到的高標準。
其中一家獲州府聘用建立分區系統的承包商Synergem Technologies執行長施呂特（Jeff Schlueter）指出，重新設計和安裝全新全州系統恐花費更多公帑。
將911系統現代化是州長紐森第一任期時的承諾，當時他坦言不滿加州老舊的911系統，「都2019年了，我們還在使用數十年前設計的模擬制式實在是令人震驚」。
調度員和911專家保證，目前沿用半世紀的系統仍正常運作。本報訊
