路透社獨家報道，電商巨頭亞馬遜（Amazon）正計劃從本週二開始，裁減多達3萬個企業職位。此舉旨在削減營運開支，並彌補疫情期間因需求激增而導致的過度招聘。此次裁員規模約佔亞馬遜約35萬名企業員工的近10%，是繼2022年末裁減約27,000個職位以來，該公司最大規模的一次組織調整。儘管亞馬遜發言人拒絕置評，但此消息已引發市場對科技業就業前景的廣泛關注。
裁員範圍與管理層應對
據知情人士透露，此次裁員將影響亞馬遜內部的多個部門，包括人力資源（被稱為「人員體驗與技術」（People Experience and Technology））、設備與服務以及營運等。受影響團隊的經理已於週一接受培訓，學習如何在週二早上發出電子郵件通知後與員工進行溝通。過去兩年，亞馬遜已在設備、通訊和播客等多個部門進行了小規模裁員，此次大規模行動顯示公司正全面審視其人力資源配置。
首席執行官的改革與人工智能影響
亞馬遜首席執行官賈西（Andy Jassy）一直在推動一項旨在減少公司內部官僚主義的改革，包括精簡管理層。他曾設立匿名投訴熱線以識別效率低下的問題，並已促成數百項流程變革。賈西在今年6月也曾表示，人工智能（artificial intelligence）工具的日益普及可能會導致進一步的裁員，特別是透過自動化重複性及例行性任務。eMarketer分析師卡納維斯（Sky Canaves）指出，亞馬遜可能已意識到人工智能在企業團隊中帶來的生產力提升，足以支持大規模裁員，同時也面臨短期內抵消其在人工智能基礎設施長期投資的壓力。
雲端業務表現與未來展望
儘管亞馬遜的雲端運算部門亞馬遜網路服務（Amazon Web Services, AWS）在第二季度實現了309億美元的銷售額，增長17.5%，但這一增長速度仍低於競爭對手微軟（Microsoft）Azure和谷歌雲（Google Cloud）。預計亞馬遜網路服務第三季度銷售額將增長約18%至320億美元，較去年略有放緩。此外，亞馬遜網路服務上週還經歷了一次長達15小時的網路中斷，影響了多個熱門線上服務。儘管如此，亞馬遜仍預計將迎來一個繁忙的假日銷售旺季，並計劃提供25萬個季節性職位以滿足倉庫等需求。該公司股價週一收盤上漲1.3%，並計劃於週四公佈第三季度財報。
來源：路透社
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