保險業監管局宣佈，禁止蘇苑華申請保險中介人牌照50個月。保監局指蘇苑華向兩名客戶提供誤導性的建議，訛稱其委任保險公司會收購他們所持有的保單，以誘使客戶退保及轉換保單。
一度將退保款項據為己有
該兩名客戶最終將3份危疾保單及長期儲蓄保單退保，向蘇苑華購買8份新保單，但蘇苑華沒有向客戶如實披露當中實際上涉及轉保，還假冒其中一名客戶查詢其保單情況，並將退保款項據為己有，而非用於繳交新保單的保費。然而，蘇女士及後退還了絕大部份款項 。
保監局強調，轉保是一項重大決定，對保單持有人的利益帶來深遠影響。在是次個案中，客戶被剝奪了原有保單提供的保障並失去復效機會。因此，公眾如被要求退保時應極度謹慎，保險中介人亦應切記如從事任何涉及轉保的欺詐或不道德行為，將受到保監局施加的嚴厲處罰。
