司法部周五向優步（Uber）提起1.25億元訴訟，指控這家共享車服務公司長期歧視殘障乘客，違反《美國殘疾人法》（ADA）。
司法部表示，優步存在多項違法行為，包括拒絕為殘障人士提供服務、因導盲犬掉毛向乘客收取清潔費，以及向遭到「非法拒載」的乘客收取取消費用。ADA規定，共享車平台必須允許殘障人士攜帶導盲犬等服務動物上車，並協助乘客攜帶可摺疊的輪椅或其他行動輔助器具。
CBS報道，訴訟文件指出，優步是全美最大共享車平台，「許多殘障人士越來越依賴其服務，無論是上班、就醫、參加宗教活動或其他重要行程」。司法部指責公司拒絕合理修改政策或訓練司機遵守法律，導致殘障人士經常延誤行程、錯過預約，甚至在惡劣天氣下被迫滯留。
對此，優步發表聲明反駁，強調所有司機在加入平台時都必須同意服務動物政策及相關法規，若違規將面臨「果斷處置」，包括永久停權。公司稱已投資於技術、培訓及舉報管道，並設有全天候服務動物拒載舉報熱線，以便即時調查和處理問題。聲明強調：「使用導盲犬或輔助器具的乘客理應獲得安全、尊重和友善的體驗。我們對司法部的指控根本不同意。」
司法部2021年曾起訴優步，指其向因殘疾需要額外上車時間的乘客收取附加費。優步於2022年和解，補償超過6.5萬名用戶。
這次新訴訟則涵蓋逾十名殘障人士的指控，包括視障者屢遭拒載，以及使用輪椅或行動輔助器的乘客被司機拒絕協助或安置器具。司法部在訴訟中寫道：「優步拒絕向數以百計、甚至數千名攜帶服務動物或使用行動輔助器的殘障人士提供服務，亦拒絕接載外貌或因病症行為可能讓司機感到不便的乘客。」
訴訟要求法院下令，迫使優步修改政策並訓練員工及司機，確保符合法律，同時向受影響乘客賠償並支付民事罰款，以保障公共利益。本報訊
