公共屋邨違例泊車時有發生，有自私司機甚至將車輛停泊在屋邨主要通道上，影響居民出入，更可能阻礙緊急車輛通行。為應對屋邨管理挑戰，房屋署最近引入先進的人工智能車輛違泊監察系統，提升道路暢通度和安全性； 同時亦使用無人機協助檢測大廈外牆及升降機槽，加強日常屋邨維修保養效能，將傳統管理模式升級至「智能驅動、即時應變」新面貌。
《星島申訴王》記者早前到屋邨實地視察，以了解有關智能技術的實際應用與成效。
AI實時監測 高效打擊屋邨違泊
房屋署為打擊違例泊車，持續優化監察系統以加強執管，除了使用原有的流動攝像機錄影監察外，亦引入創新的「人工智能車輛違泊監察系統」。這套系統能實時監控多架違泊車輛，一旦發現違泊，系統會即時通知前線職員即時採取規管行動，包括驅趕、警告甚至鎖車，對違泊司機起阻嚇作用。
監察系統透過流動高清數碼攝像機分析實時影像，自動追蹤停泊車輛並計算其停留時間。當車輛停泊超過監察系統的預設時間，監察畫面會亮起紅色警示，並即時通知前線職員跟進。跟以往依賴人手翻查錄影片段相比，新系統有效提升調查效率，亦可減少職員與違泊司機的爭拗。
引入監察系統後，對違泊司機起一定阻嚇作用，一旦被鎖車，罰款額為320元。有公屋居民表示，實施「人工智能違泊車輛監察系統」後，前線職員能迅速驅趕違泊車輛，邨內違泊情況大有改善。
無人機+AI技術 革新檢測模式
除了利用科技保持道路暢通，房屋署更將科技應用延伸至高空。搭載長焦距鏡頭及紅外線檢測器的小型無人機，正優化傳統大廈外牆檢測方式。小型無人機能夠在高空不同角度勘察，拍攝外牆及進行溫度感測。工作人員利用人工智能技術分析無人機拍攝所得的相片及影片，協助找出外牆裂縫等問題，以便決定屋邨維修工程安排的優先次序。相比傳統檢測方式，包括目測、利用望遠鏡觀察及相機記錄，成效較顯著，不但縮短勘察外牆的時間，亦減低工程人員高空工作的風險。記者到屋邨實測，在大廈外牆貼出模擬裂紋，無人機可迅速搜尋到裂紋位置，展現其高效性能。
每次出動無人機檢測前，屋邨職員會事前發出通告提醒住戶，系統更會自動模糊人像，以保障住戶私隱。
小型無人機不但能應用於室外，亦能飛入升降機槽進行檢查。無人機具備即時空間環境掃描功能，通過光學雷達定位，即使在衛星導航系統未能覆蓋的地方也可以靈活運作。因應室內部分空間較昏暗，無人機配備前燈，讓它可以拍攝到影像。工程人員無須親身進入升降機槽，也能掌握內部狀況，較以往需搭建工作台更為省時，亦可縮短升降機暫停服務時間，減低對居民的影響。
房屋署屋宇保養測量師曾景輝表示，小型無人機能近距離觀察大廈外牆及排水渠管。房屋署每年都會為公共屋邨外牆進行系統性檢查，利用無人機勘察及人工智能分析技術，就可以更準確評估外牆的狀況，並提高日常維修保養效率。當發現大廈外牆混凝土有潛在問題時，無人機亦會應召出動執行緊急檢測及風險評估。他又指，無人機可進入昏暗封閉環境，拍攝影像，以快速篩選大廈有缺陷的地方，讓工程人員跟進，成效既顯著又省時，同時保障工人安全。
透過智慧化轉型，屋邨管理服務質素和效率進一步提升，為居民打造更安全、便捷的生活環境。
監察系統助搜證 居民：違泊車主無法抵賴
對於房署引入人工智能打擊違例泊車及無人機加強維修保養效能，居民都大讚有用。
公屋居民李小姐表示，以前邨內違泊情況嚴重，尤其在農曆新年期間，因為很多人拜年關係，導致屋邨泊滿車，阻礙其他車輛出入。她曾見過有長者要乘搭的士，惟邨口泊滿車，長者要行五分鐘才能乘搭的士，但自實施「人工智能車輛違泊監察系統」後，情況大有改善，現時保安員可以很快到場，催促違泊車主盡快離開。
另一居民李先生認為，AI違泊監察系統可以幫助搜證，令違泊車主無法抵賴。
居民Na Na表示，利用無人機協助檢查外牆，會較易察覺大廈外牆的裂痕或異常情況，而整個過程亦相對安全，對工人工作流程更有保障。亦有同邨居民指，利用無人機檢查可縮短維修升降機的時間，減少居民的不便。
