近年本港經濟不甚樂觀、市民消費降級，不少行業已捉襟見肘，但觀塘駱駝漆一個小小的工作室裏，有一門冷門生意卻逆市保持穩定，這就是由70後Koeman和太太Ruby創立的「Koby Hospital」（公仔醫院）。這間醫院專為遍體鱗傷的毛公仔進行修補，無論是簡單清潔還是「複雜手術」，都難不到這位公仔醫生。Koeman接受本報訪問時坦言，對於公仔主人而言，修補公仔不僅是一筆消費，更是一種情感維繫，因此不少客人寧願節衣縮食，也要修補好自己的公仔以延續陪伴。
自言手藝要求高難外判
接收公仔時，Koeman負責「診症」，會詳細與主人溝通，了解對方期望及背後故事，「大部分客人都不希望公仔有太大改變，怕變樣、認不出來。這就考驗我們的溝通，務求處理好每道細節」。
工序分為四大步驟：拆、洗、修、縫，但隨着年齡增長，Koeman坦言老花，已經無法再穿針引線，要交由太太Ruby負責，自己則更多轉做棉花填充等工作，以及與客人線上溝通。
生意方面，目前1個月固定有幾十單，經常要預約排隊輪候，有時若超出能力負荷，只好暫停接收新症，因為不想客人等太久。他又坦言，手作生意難找合適師傅協助，主要因為手藝傳承不易，加上其標準高，寧願自己操勞也不輕易外判。
最貴個案收費接近1萬元
收費主要按毛公仔狀態及項目收費，一般公仔深層清潔及簡單修復，定價約400至500元起，複雜個案可達數千元。Koeman笑言，即使以現時最低工資時薪42.1元計算，一天全力修一隻，收費也要接近500元，但拆、洗、修、縫四個步驟往往需時多日，嚴重個案更需長達一、兩個月。
有人也許認為，幾百元、甚至一千元修補一隻公仔，不如買過一隻新的，但大部份願意走進Koby Hospital的客人，其公仔早已無法替代。Koeman分享，最貴個案的收費接近1萬元，客戶是一名旅居海外的香港男士，寄來一隻破舊布偶，是其父母送給他的童年玩伴，雖然客人父母已經離世，但那隻布偶蘊含對雙親的回憶，因此願意不惜代價將布偶修復。Koeman指出，該個案最困難是要在各處找齊罕見材料，還要設法最大程度保留原貌，最終花了數月才完成修復。
市場有需要但供應有限
在經濟環境轉差下，外界多以為手工行業必受衝擊，Koeman卻道出不同觀點。他坦言：「修補公仔這門生意其實很穩定，沒明顯分淡旺季，也沒被市況重大影響。因為這是很多人真正有需要的服務，市場上又供應有限」。對於公仔主人而言，修補不是消費，而是情感維繫，不少客人寧願減少外出用餐、縮減旅行費，也要修好公仔，得以延續陪伴。
Koeman自言，手藝全靠多年鑽研，小時候便鍾愛手工縫紉，長大後參加家政針線課程，自學解構各類公仔結構、處理不同材質難題，例如布料、塑膠、搪膠、電子零件等。除了靠經驗累積，還會觀摩日本同業、參考外國公仔醫院手藝，不斷改良技術。
他回憶自己的第一隻公仔，是家人在地攤買的椰菜娃娃，那份情意卻迄今難忘。雖然那隻椰菜娃娃因搬家遺失，極為可惜。但Koeman每當為客人修補難得一見老款公仔，就像重遇童年朋友。
布甸狗主人：傳給3歲兒子
Koby Hospital的修復案例千奇百趣，背後故事更動人心弦。訪問當日，適逢遇到一位年輕媽媽Sarah親身到店，來取回修復完成的布甸狗。她抱着這隻「重生」的公仔，臉上難掩喜悅，「這其實是我小時候的公仔，現在傳給3歲兒子，他都很喜歡。」若不是看相片比對，也想像不對這隻布甸狗已經歷歲月洗禮，原本已「甩頭甩骨」、棉花流失。雖然今次修補費約700多元，價錢的確足以買隻新，但Sarah坦言十分值得。
Koeman指出，客人年齡層廣泛，幾歲至幾十歲的客人都有，而年過50歲的成年人佔較多，皆因他們童年或80、90年代的公仔，如今經歷了數十年時光，傷痕累累，需尋求救治。至於清潔服務則以年幼小朋友的攬枕公仔居多。令人意外的是，交接公仔時不只是小朋友會落淚，不少成年人亦會表露出難離難捨的感情。
記者：高雪
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