一名19歲青年上周五（25日）光顧天水圍置富+WOO嘉湖商場譚仔雲南米線時，背後的熱水壺意外倒瀉，滾水濺中青年的背部。青年送院治理後，證實二級燒傷，直到今日（31日）仍未出院。青年的父親於社交平台發文表示，兒子有一大半背部被燙傷，留院治理近一周，傷口仍會滲出血水，更透露兒子為運動員，擔憂傷勢將對日後職業有影響，「做父親的看了都流眼淚」。
有網民在社交平台Threads發文求助，聲稱其19歲的兒子在7月25日於天水圍譚仔雲南米線用餐，其間一名女職員不慎倒瀉熱水壺，並濺中他的背部，導致他一大半背部都被燙傷，其後送院醫治，醫生判斷是二級燙傷。
青年父感痛心 擔憂傷勢對日後有影響
青年的父親指兒子傷勢已無大礙，可以出院，惟護士清理背部傷口時，仍有血水流出，故拒絕他出院，又指兒子為運動員，擔憂傷勢將對日後職業有影響，「做父親的看了都流眼淚，才19歲，他是運動員對以後職業會不會有什麼影響」。
據了解，青年當日與女友於該店晚膳，有店員將熱水壺放在自助斟水區供食客使用，疑枱面不平導致水壺傾側，滾水灼傷青年背部。青年向警方求助，稍後警察及救護員到場，將他送往天水圍醫院接受治理，案件並無刑事成分，列為「意外受傷人士」。
譚仔向傷者致深切慰問 立即採取多項改善措施
譚仔回覆《星島頭條》表示，向受影響的顧客及其家屬致以最深切的歉意及慰問，會盡最大努力向受傷的顧客提供所需支援，冀望傷者盡快完全康復。譚仔稱公證行正在跟進事件，公司亦已敦促保險公司加快處理理賠程序，務求盡快達成妥善的賠償安排，將對顧客的影響降至最低。
譚仔續稱，事件發生後，已重新檢視涉事分店的設計及工作流程，並立即採取多項改善措施，包括在自助斟水區加裝隔板、調整水壺的擺放位置以遠離用餐顧客； 同時對涉事分店員工進行再培訓，加強燙傷預防及處理指引，持續檢討及提升安全標準及服務水平，以避免同類事件再次發生。
