沙田連鎖酒樓員工門前「檢閱」谷士氣?目擊者稱好有火:估唔到做酒樓咁大壓力 經理回應咁解釋|Juicy叮

有網民目擊沙田石門有連鎖酒樓,開市前安排員工在門前「檢閱」,他指,負責經理「好有火」,「估唔到做酒樓都咁大壓力,又要一齊叫,又要有士氣」。

帖文引發熱烈迴響,有關酒樓經理回覆《星島頭條》查詢,就事件作出回應。

沙田連鎖酒樓員工門前「檢閱」谷士氣?目擊者稱好有火:估唔到做酒樓咁大壓力 經理回應咁解釋↓↓↓↓

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

有網民在社交平台分享照片,指石門一間連鎖酒樓在開市前,將員工聚集起來檢閱訓話,樓主在帖文中形容:「估唔到做酒樓都咁大壓力,又要一齊叫,又要有士氣,個經理好有火!Respect。」

照片見到約二十多名酒樓員工,穿著整齊制服,在酒樓門前整齊地分兩排列隊,隊伍前站著一名著白色恤衫的男子,而列隊右側則站著另一名穿著西裝褸的男子,相信兩名男士為酒樓管理人員。列隊員工大部分為女職員,部分帶著白色手套,部分則仍拿著托盤,她們均垂下雙手聚精會神聆聽主管訓示。照片看到有一名女途人路過。

網民稱模仿內地做法:好有feel

帖文引發熱議,有網民形容酒樓員工隊伍齊整,「我以為係紀律部隊?」不少網民估計這種列隊檢閱訓話的方式,是模仿內地做法,懷疑有關員工是外勞:「呢班應該係外勞啦,以前係深圳見過上面啲管理係咁,開工前訓話一輪,叫口號。」「上面好興,食店,大型商店,保險地產,尤其保安開工前要briefing 及叫口號加油。」

有網民大讚這種方法可提升員工士氣:「好有feel,一齊唱團結就是力量。」但有網民質疑成效:「員工這樣是不能提振士氣的,人工高,福利好,同員工分享成果,員工自自然然會投入工作,對工作上心。」

部分網民奇怪何以不在店內舉行:「Briefing 冇問題,但點解要在酒樓門外?做show畀客睇?」樓主估計:「可能入面有客,唔可以入面brief。」有網民則奇怪部分員工「點解要拎埋個盤出嚟」,樓主亦笑言:「問得好。」

酒樓經理:行之多年 為改善服務質素

涉事酒樓陳經理回覆《星島頭條》查詢表示,有關聚會其實為改善酒樓服務質素,已行之多年,「不嬲有做,做咗廿幾年啦。」酒樓所屬集團的其他分店均有進行,有關聚會是有培訓公司建議進行。

他指出,聚會絶無傳銷式的喊口號,目的為改善服務質素,每日早市及晚市開始前均有進行,每次約五至十分鐘,最多不超過十五分鐘,相關時段負責接侍客人的員工均須參加,聚會不會喊口號,主要由經理負責講,不是由員工發言,聽完就開工。

講話內容主要為提示員工當日要注意事項,例如「今日有咩賣?介紹返畀客人。」如接獲客人投訴查明屬實,亦會在聚會中提醒員工留意改善,因此聚會目的主要為改善酒樓服務質素。他又表示,酒樓有聘請外勞,但聚會目的與外勞無關,至於何以在酒樓門外聚會,他解釋因為當時酒樓內有客人,為不影響他們,故在酒樓門外舉行。

來源:advice.from.smith@Threads

同場加映:觀塘酒樓執笠員工「結業飯」菜單掀議 5餸1湯菜式有避忌 加送一承諾 網民:老闆有良心↓↓↓↓

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

即時港聞