周杰倫演唱會︱購票後遭強制退回惹怒歌迷 貓眼:錯誤放票賠償¥200

有網民發現周杰倫山東濟南站的演唱會,突於7月1日晚提早售票,但不滿成功購票後不久,突遭系統強制退票。娛樂服務平台貓眼2日凌晨發聲明,指事件涉及錯誤放票,會對受影響民眾給予200元演出代金券賠償。

壓力測試按錯放票掣

據澎湃新聞報道,7月1日晚,有網友在社交平台反映,9月19日至21日在濟南舉行的周杰倫演唱會,貓眼平台突然提早放票,許多人即瘋搶購票。

貓眼指就放錯票,會向受影響歌迷賠償。微博
貓眼指就放錯票,會向受影響歌迷賠償。微博

 

周杰倫濟南站演唱會發生放錯票事件。微博
周杰倫濟南站演唱會發生放錯票事件。微博

 

周杰倫濟南站演唱會發生放錯票事件。微博
周杰倫濟南站演唱會發生放錯票事件。微博

 

相關新聞:周杰倫黃曉明澳門輸掉10億? 男子AI造謠遭拘留8日

不過,稍後陸續有網民發相,指在成功購到演唱會門票後,又被貓眼強制退票,引發不滿。

貓眼2日凌晨發聲明,承認事件涉及人為錯誤。聲明指,在7月1日22:19:48-22:31:14期間,貓眼工作人員在模擬周傑倫濟南站「二次開售超大流量」壓測過程中,誤操作釋放出前期退票導致的回流票。目前,這部分訂單系統已自動退票退款,貓眼將為這部分使用者賠償200元無門檻演出代金券,將在7月2日發放到帳戶。

受影響網民則對聲明不買賬,有人更留言質疑票務方的技術問題不應由消費者承擔,要求平台給予進一步解釋。

 

即時兩岸