一對夫婦帶10個月大嬰兒遊園，孩子飢餓需餵奶，竟遭工作人員以「禁止飲食」為由驅趕，消息曝光後，網上引發熱議，質疑園方沒有人情味、不夠人性化。到底是上海動物園做法冷漠？還是家長矯情搞道德綁架？
事主：遊客在展館喝水沒人管
綜合內媒報道，6月14日，茅先生夫婦帶10個月大嬰兒遊園，孩子飢餓需餵奶。園內唯一母嬰室位於大門外，步行需15分鐘，家長遂進入有冷氣的科學教育館角落用奶瓶餵奶，遭工作人員以「禁止飲食」為由驅趕。茅先生認為園方做法不近人情。園方則認為不在展館飲食是文明觀展的通常要求。
雙方發生爭執，茅先生說他看見有人在館內參觀時喝水，但工作人員並未制止，為何他10個月大的孩子用奶瓶喝奶卻不被允許？茅先生說，他找工作人員要規章，要《遊客手冊》，看看到底哪一條規定孩子不能在館內喝奶？工作人員無法提供。
在爭執過程中雙方互相拍照。茅先生夫婦指責公園做法「冷血」，而館內工作人員表示要曝光茅先生一家的「不文明行為」。
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園方拒道歉
隨後，茅先生向上海動物園投訴要求道歉，6月24日接到上海動物園的電話。「對方表示，他們的工作人員依規履職，無需道歉。而且還堅稱大門外有母嬰室，遊客應該到母嬰室餵嬰兒。」
據悉，26日現場，展館門口貼著一張臨時打印的A4紙，上面寫著「文明觀展，請勿在展廳內飲食、坐臥、嬉戲打鬧。謝謝配合！」
工作人員表示，事發當日，這張紙確實沒有張貼，但是不在展館內飲食，這是文明觀展的通常要求。
負責處理茅先生投訴的相關負責人表示，動物園建園70年，設施有些老舊，接下來會在遊客服務設施方面加大投入。
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網友點睇？
市民陳女士說，雖然公園有自己的規定，但也需要看實際情況。如果母嬰室比較遠，或者不夠用，或者家長不方便，那麼公園應該想辦法提供更多合適的空間，一切規則都應以人為本。不過，也有人認為工作人員的做法是職責所在：「雖然我有孩子，但是我覺得工作人員沒錯，10個月大嬰兒這個天氣本來也不適合帶出門，而且孩子餓之前爸媽應該也大體知道時間，進入特殊展館前可以提前餵一下，實在堅持不了就別去特殊展館，工作人員也是職責所在，工作人員太難了。
