1973年一個平凡的夜晚,14架小型飛機載著186件包裹,從田納西州孟菲斯機場起飛,飛向全美25個城市。誰也不曾想到,這個簡陋的開端將重塑世界的運行邏輯。半個世紀後,當這批貨物的運送者——聯邦快遞創始人史密斯(Fred Smith)與世長辭時,他創立的物流帝國已擁有705架飛機、20萬輛運輸車,每日處理的包裹量突破1700萬件,連接著全球220多個國家和地區。
史密斯在耶魯大學求學期間提出的「軸輻式」(hub and spoke)物流理論,最初被教授評為「不可行」的低分作業。這一理論的核心創新在於:將所有包裹集中到核心樞紐(孟菲斯)進行分揀中轉,再輻射運送至目的地,而非傳統的點對點運輸。
1973年史密斯將其付諸實踐時,軸輻模式徹底顛覆了傳統物流的線性思維,成為全球快遞業的黃金標準。競爭對手UPS不得不在1980年於肯塔基州路易士維爾建立仿效的樞紐,而這一模式更深遠地推動了全球製造業的轉型——企業得以減少庫存依賴,實現「即時生產」,為全球化供應鏈奠定了基礎。
史密斯曾坦言:「我在海軍陸戰隊獲得的『商業學位』比在耶魯更有價值。」越戰期間,他擔任步槍排長和連長,兩次赴前線作戰,因英勇表現獲銀星、銅星勳章及兩枚紫心勳章。戰場的生死考驗賦予他獨特的領導力。
1975年公司瀕臨破產時,他攜最後幾千美元赴拉斯維加斯賭場,用21點贏得的2.7萬美元支付燃油費,挽救了公司。他將海軍陸戰隊「永不放棄」的精神植入企業文化,2022年卸任CEO前,成為財富100強中任期最長的領導者之一。孟菲斯這座原本以藍調音樂和棉花貿易聞名的南方小城,也因史密斯的選擇而躍升為全球物流心臟。
聯邦快遞在此設立全球轉運中心後,帶動了當地30%以上的就業,成為孟菲斯經濟的核心引擎。田納西州眾議員科恩稱史密斯為「孟菲斯最重要的公民」,他不僅創造就業,更捐贈支援當地大學、動物園等公共事業,重塑城市精神。正如市長保羅楊所言:「他創辦聯邦快遞時,不僅僅是創立了一家公司,而是改變了全球的運轉方式,包括孟菲斯的命運。」
當電子商務席捲全球,聯邦快遞的高效網路成為其發展的血管。史密斯敏銳把握全球化浪潮,早於多數美國企業進入亞洲市場,尤其在中國佈局的戰略決策,為跨國貿易鋪設高速通道。
他堅守的自由貿易理念,通過70萬員工和跨越國界的運輸線,將「全球次日達」從幻想變為常態。2025年5月,聯邦快遞與亞馬遜重修舊好,承接其大件物流業務,再次證明史密斯構建的網路具有不可替代的產業價值。
史密斯一生育有10名子女,卻鮮少出現在媒體聚光燈下。他僅在電影《浩劫餘生》中客串,低調如常。晚年他專注慈善,尤其支持海軍陸戰隊獎學金基金會,資助軍人子女攻讀STEM學科——「在美國取得成功,理應回饋社會」,這句樸素的信念,詮釋了他對責任的理解。
今日的孟菲斯國際機場,每90秒便有一架聯邦快遞的飛機起降,將軸輻式網路延伸至地球每個角落。史密斯的人生恰如其創立的系統——以孟菲斯為原點,用勇氣與創新為軸,將人、貨物與時代的需求精密咬合,讓世界運轉不息。