內地網友今天（17日）在微博發布深圳地鐵11號線早上上班的繁忙時段發生故障，發出聽到巨大聲響，並聞到燒焦味，有乘客被困20分鐘，更有網友傳言碧海灣站發生爆炸，地鐵出現臨時停運的情況。
乘客尖叫速離月台
網上流傳影片中，在深圳地鐵月台上擠滿了乘客，有乘客不停尖叫，眾人急步離開月台擠上扶手電梯，扶手電梯卻突然停止運作，雖然有人驚慌失措，不過總體乘客們表現尚算冷靜，幸沒有發生人踩人事件。
深圳地鐵發出的公告。
深圳地鐵發出的公告。
深圳地鐵發出的公告。
網傳影片，驚慌下乘客急步離開。
網傳影片，一片尖叫聲下，乘客們急步離開月台位置。
網傳影片，驚慌下乘客急步離開，發生擠湧。
網傳影片，驚慌下乘客急步離開，發生擠湧。
網傳影片，驚慌下乘客急步離開月台。
乘客湧到扶手電梯。
延誤逾20分鐘
對此，深圳地鐵9時31分發布公告稱，經初步排查，地鐵11號線列車出現異響的原因為「列車電器故障」導致，現故障列車已推送到存車線，目前地鐵11號線故障已處理完畢，正有序恢復運行，深圳地鐵深表歉意，並稱乘客如有需要，可前往深圳地鐵線網（4號線、13號線除外）任一車站客服中心開具延誤證明（2個工作日內）和辦理單程票退票（5個自然日內）。
此前，深圳地鐵還發布公告稱：受設備故障影響，地鐵11號線發生列車延誤。目前地鐵11號線故障正在緊急處理中，距離恢復正常運行還需一段時間，請有需要的乘客換乘其他線路或改乘其他交通工具。
