蜜雪冰城︱單獨睇舖遇「爆單」 00後女員工崩潰爆喊︱有片

2025-06-04 16:00:00

蜜雪冰城母企蜜雪集團（2097）上市兩個月不斷創新高，股價已升超2倍。不過，以平價殺出逾2000億市值的蜜雪冰城，門店經常「爆單」，令員工疲於奔命。浙江周二（3日）有單人看店的女員工，便疑因「做唔切」崩潰痛哭。事件引起網民痛批店主不人道。

外賣訂單長達數米

據網上流傳影片，浙江溫州一間蜜雪冰城門店，由於太多點「1元檸檬茶」，訂單源源不絕由印單機吐出，長度達數米。

浙江00後蜜雪冰城女店工因獨力應付「爆單」痛哭。微博

只有1人當值的00後女店員，不停來回奔走製作外賣飲品，但溝飲品的速度始終追不上點單的速度，無可能短期製作完成，令女店員終不堪重壓痛哭。

由於女店員製作飲品數量有限，令多名外賣員在門外守候領貨，有外賣員不忍女店員崩潰，出言安慰鼓勵外，又主動協助為對方把飲品放入外賣袋，減輕女店員的工作負擔。

有目擊過程的外賣員向《瀟湘晨報》表示，「我取單的時候，她就在哭了。眼淚一邊掉，手還在做飲料。」他表示，他在影片中出現前，其實已在店門口等待了半小時，「店裡就她一個人，真的忙不過來。」

影片在網上熱傳，女店員獲大量網民同情，紛紛留言，「打工人太不容易了，看到她哭我也想哭」、「一家大品牌連鎖店，怎麼會只排一個人？」、「這種就是老闆的原因，關掉外賣平台和小程序啊」、「就不能臨時調多個人幫忙」、「太有責任心了就這樣」、「居然還有這麼暖心的騎手」。

4日，紅星新聞報道指，涉事門店的負責人表示，片中的女店員是因和父親吵架，才情緒崩潰，否認是因太多單而累哭。負責人又解釋，拍片是在早上約10時，正常該時段不會有太多訂單，一般也是先安排1名員工當值。