你是否厭倦了那些單調的白牆，沒有社交距離的塑料椅子，還有廣播中冷漠的聲音說著 “now serving”？從6月3日起，DMV 的這些業務將只能在「out-of-office（辦公室外）」完成：
- 未逾期車輛登記（Vehicle Registration）續期
- 無需親訪的駕照（Driver’s license）續期（70歲及以上的駕駛人仍需親臨 DMV 辦公室續期）
- 車輛登記（Vehicle Registration）記錄副本申請：以查看車輛的所有權歷史
- 駕照（Driver’s license）記錄副本申請：以查看駕駛人的歷史記錄
- 遺失或被盜駕照/身份證（Driver’s License/Identification Card）的替換申請
DMV 表示，這一改革是其“以顧客為中心的數字化轉型”計劃中的一部分。為此，DMV 將不再在辦公室內處理簡單的業務，而是將這些服務搬到線上，以減少 DMV 辦公室的人流和等待時間。
這些服務除了可以在網站 dmv.ca.gov 上完成外，還可以通過郵寄所需文件或致電DMV辦理。在某些情況下，也可以在 DMV 的自助服務機上完成。
DMV 預計，這一舉措將使每月的辦公室訪問量減少20萬人次，或每年約240萬人次，從而在繁忙的夏季前減輕壓力。DMV 局長 Steve Gordon 呼籲顧客優先使用線上服務，以幫助減少 DMV 辦公室的擁堵。
新聞來源：latimes
責任編輯：橘座
