美國一名男子日前到髮廊剪頭髮，剪頭髮的費用是15美元，但小費金額的選項卻是50%、70%和90%。你沒有看錯，小費金額的選項是50%、70%和90%。
不過我最想知道現在哪裡剪頭髮只收15美元？
90%的小費已高到一個不合理的新高峯。與其說這樣是情緒勒索，不如說搶劫銀行，完全沒有區別。
當然平板電腦上這三個選項之下，仍有小小的“自訂小費金額”和“不給小費”的選項。這樣，商家的良心比較好過一點。但這樣要求小費，我覺得根本有反效果，令人反感反胃甚至想反清復明。
不過，90%的小費至少仍然此剪頭髮的原價便宜，已經值得大家感到安慰。
如今在美國，無論你在哪裡都會被要小費，比如比薩餅店、咖啡店、快餐店，甚至是自助服務的地方也被要求給小費。
事實上，根據最新的一項調查發現，有32%的美國人不滿有些店家會預先設定固定金額的小費，有30%的民眾認為現在的小費文化已經失控，有多達66%的受訪者對小費文化感到不滿。
總括來說，兩個字，不滿。
不止消費者，甚至服務行業工作者本身也普遍感到這一文化已經過度膨脹。超過半數的服務業工作者也表示，他們更希望通過固定的生活工資獲得收入，而不是依賴不穩定的小費。
而關於小費文化的另一個討論點是，它可能導致性別歧視、種族歧視和外貌歧視的問題。調查中，90.7%的受訪者認為比較帥比較美的服務員會獲得更多的小費，沒辦法，「天生麗質難自棄，客人付費不小氣」。而女性服務員獲得超過100美元小費的機率幾乎是男性的兩倍。
希望，有朝一日，我們給小費不是被平板電腦上的選項威脅，而是回歸服務的品質，還有服務生是否年青貌美啦。
作者 Eddie 周俊賢
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