截至2021年的統計顯示，全美各地共有238萬名華裔移民，美食外賣平台看準這個龐大的市場，在應用程式中增加中文選項，讓顧客使用時更加便利和親切，也能避免語言不通而造成混亂錯誤。有華裔用戶大讚，此舉令他們有「回家」的感覺。
《紐約時報》報道，美食外賣平台如飢餓熊貓、飯糰、Chowbus等發展至今，設計時都已考慮華裔顧客的需求，甚至連應用程式界面都模仿中國大陸的同業，因此在紐約、休斯頓、加州聖荷西、明尼阿波利斯等主要城市大受華裔用家的歡迎。
33歲本身在Meta任職業務分析師的周沖（Chong Zhou，音譯）表示，自己2013年移居紐約，以前經常會跟朋友搭車到法拉盛的中國城，用上一整天購物、吃東西、足部按摩，現在美食平台有了中文點餐後，就不用從切爾西（Chelsea）的寓所舟車勞頓前往目的地，這些平台最大的吸引力在於設有中文菜單，相反以前只靠翻譯版本，往往讓人難以想像到底是什麼菜餚。
全美華裔人口不斷增長，也推動了這些中文美食平台發展。據估計2010年全美華裔移民約有180萬人，到2021年增加至238萬人，另外還有接近30萬名來自中國的留學生，當中不少人依然傾向使用中文。根據亞美聯盟（Asian American Federation）2022年的研究，紐約華人社區便有58.5%的人英語水平「有限」。紐約市立大學中國學生學者聯誼會主席吳冠詩（Guan Shi Goh，音譯）表示，這些平台讓中國留學生能夠找到歸屬感，自己搬到紐約時也對這座城市感到陌生，不知道如何乘車前往想去的餐廳，現在中文點餐「讓紐約感覺更像家鄉」。
在香港長大、9歲搬到紐約長島的劉萬璽（Maxi Lau，音譯）表示，她在法拉盛經營麵店Maxi’s Noodle，一共加入了6家外送平台，包括3家主要是中文點餐，大部分顧客透過飢餓熊貓等平台下單時都是使用中文，而且這些平台允許上載簡體中文菜單，可以避免翻譯錯誤的問題。本報訊
