關注用戶體驗重金宣傳 中國應用程式年輕人最愛

正當政界關注抖音(TikTok)所涉及的安全議題之際,蘋果應用商店(Apple app store)的排名顯示,3月份最受歡迎的5款下載程式中,4款來自中國公司,分析形容,現象證明中國企業在這方面已經佔有優勢,不同的應用也開始融入美國年輕人的生活。

《華爾街日報》報道,綜觀現在的移動互聯網行業,情況類似數十年前中國製造業崛起之初,其科技公司正利用廉價人才優勢,不斷微調產品功能,繼而逐步佔據市場。從顧問公司Sensor Tower的數據可見,截至3月份頭3個星期,美版「拼多多」Temu程式雖然推出只有7個月,但在蘋果應用商店的下載次數已經最多;抖音的視頻編輯合作夥伴程式CapCut緊隨其後;抖音位居第3;時裝零售平台Shein名列第4;第5位臉書才打破了中國應用程式的壟斷。

分析抖音的主題標籤後也可發現,包括Z世代在內的美國消費者,正慢慢適應中國的應用,類似「#temuhaul」、「#sheinhaul」的例子比比皆是。西方業者形容,上述應用普遍來自年輕企業家創建的科技公司,隨著中國市場趨於飽和,開始把目光轉向全球,並利用中國相對廉價、人數眾多的科技人才,營造有利條件。以購物平台Temu為例,一半以上的員工都是工程師。

投資者、工程師和分析師補充說,中國的互聯網公司效率極高,這點一直被美國商界忽視,對方首先以中國的10億互聯網用戶為測試對象,確定消費者習慣並優化人工智能模型,再將技術出口到海外,同時投擲重金宣傳產品,因此打開了局面。抖音母公司字節跳動(ByteDance)的高級首席工程師郭宇(Guo Yu,音譯)便表示,企業需要不斷更新產品,藉此滿足用戶需求,不斷收集用戶反饋、重複測試結果都耗用大量人力,而中國的技術人員任勞任怨,成績自然更加理想。

分析又指,中國程式的另一個優勢,是在產品推出前期便大力宣傳,不惜為此提供慷慨優惠。以Temu和Shein為例,用戶下載後便能得到獎勵,其中Temu更以巨額成本,在2月份的橄欖球超級碗(Super Bowl)期間播出廣告,成功營造了聲勢。本報訊

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