紐約市前線人員需要更長時間，才能到場處理火災、醫療緊急狀況和犯罪活動。批評者把警車、消防車及救護車關鍵的反應時間激增，歸咎於紐約市警務處和紐約市消防局的嚴重人員短缺。
據《紐約郵報》報道，根據市長亞當斯的第一份管理報告，隨著重大犯罪激增和大量警員流失，在截至6月30日的上一個財政年度，市警務處對所有「正在進行犯罪」的反應時間從11分40秒增加9.1%，至12分44秒。相比在疫情前的2019財年，平均反應時間僅為9分55秒。
2022財年市長管理報告涵蓋了前市長白思豪執政的最後6個月，以及亞當斯上任頭6個月期間所有市機構的表現。警方回應911「嚴重犯罪」報案（例如武裝搶劫及入室盜竊等）的平均需要8分26秒，相比一年前為7分52秒，也明顯慢於2019年的6分38秒。
報告稱，紐約市消防局的救護車和消防車對「危及生命的醫療緊急情況」反應時間於2022財年平均增加了46秒即8.7%，達到9分30秒。新數字與2020財年差不多，當時前線人員開始出現人手緊張，但比2019財年的平均8分28秒慢了1分鐘以上。
救護員工會主席巴茲萊說，目前欠缺數百名救護員人手，導致反應時間延長，並強調在緊急醫療服務中，每一秒都很重要。
市府於2022財年應對了56萬4412宗「危及生命的醫療緊急情況」，而上一年及2019年分別為51萬5598宗及56萬7757宗。市長報告指出，過去一年每天服務的救護車「高峰數量」從516輛，下降到497輛。
報告還表示，雖然接報的建築物火災數字從2021財年的2萬4359宗，下降到2萬3387宗，但到達火災現場的平均反應時間增加了9秒或3.1%，需時5分1秒。
市府官員把反應時間增加，部分歸因於全市交通擁堵問題，尤其是在橋樑、隧道和高速公路。
市長發言人表示，「公共安全是市長亞當斯的首要任務，確保急救人員能夠有效地服務，是我們確保紐約人安全的關鍵部分。我們將採取一切必要措施，加快所有市機構的反應時間，以保護紐約人的健康和安全。」
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