洛杉磯訊
加州一名婦女日前震驚地發現她的銀行賬戶中莫名添加70張發給完全陌生人的信用卡附卡紀錄，但令人更不安的是，發卡的大通銀行「Chase」從未通知她任何欺詐活動。
《KGO-TV》報道，居住在加州海沃德市的庫瑪(Tina Kuma)日前在郵箱內發現一疊信件，裡頭共有70張「Chase」銀行發送的信用卡附卡，上頭屬名全是陌生人，但都是她的信用卡帳號。
她表示，從未收到任何警告通知，相反地，銀行持續發放這些欺詐性信用卡。
她說：「我從未見過如此離譜的事情，當我看到這些信封時不知所措，根本不知道發生什麼事情。」
令人震驚的是，每個信封都包含兩張附卡，每張信用卡正面都是不同的名字，背面則是她的銀行帳號。
當她打電話給銀行客服時，得到更多令人沮喪的消息。她說：「銀行人員說有人登錄我的帳戶並添加70個名字。我回說，怎麼會發生這種情況？而且為何從未收到通知？」
銀行隨即關閉所有賬戶，並且發給她一張新卡和新的登錄訊息，幸運地是，還未有人使用這些卡片。
庫瑪問道：「這太離譜了，銀行系統中竟然沒有一些危險信號來阻止情況發生？制衡防盜機制到底在哪？」
客服也曾允諾銀行經理會來電解釋，但庫瑪從未接到電話，她說：「沒有人聯繫我或道歉，顯然沒有人在乎。」
庫瑪只好尋求媒體幫忙，但「Chase」沒有提供具體答案，只提供一般銀行訊息稱：「為了保持帳戶靈活性，允許客戶將其他用戶添加到其信用卡賬戶。任何新授權用戶確認和附卡都直接發送給賬戶所有者地址，而未經授權的卡片很快就被關閉。」「持卡人不必對未經授權的費用負責，但鼓勵在發現賬戶有任何異常時提醒我們。」
庫瑪表示，銀行一位高管剛打電話向她致歉，承諾會著手調查。
「Chase」尚未說明是否會改變欺詐檢測系統來偵測類似犯罪活動再度發生，有關安全措施更多訊息可查閱： www.chase.com/digital/resources/privacy-security/questions/security-protection。
