許翠鳳
趁著中秋前夕,快閃日本數天,出發前一天看到報紙報道,八達通可以在日本使用了,時間剛剛好,我也與時並進,決定到\u57d7時不再到找換店換日圓,第一時間在地試試八達通的方便度!
起初還以為好像在香港一般,即時直接用手機八達通「嘟」,幸好先問一問香港的IT達人方保僑,原來在外地使用八達通,必須下載八達通的應用程式並進行身份驗證。在日本,只要商店接受「PayPay」,我們便可以透過掃描商戶QR Code,或出示自己八達通應用程式內的Pay Pay QR Code付款,算是方便;匯率方面,經過精明的日本通朋友確認,使用當日匯率是5.232也相當不錯。
這次快閃日本時間不多,出入多以的士代步,日本的士無論是司機的態度、儀容和車廂的整潔程度,可說是世界上數一數二的優質!這不禁令人慨嘆,為甚麼香港作為一個先進文明的城市,以服務業為主,又是世界金融中心,的士服務卻總是強差人意!
硬件方面,香港的士自從近年引進珍寶車型,算是有點改善,不過,在支付車費方面,仍是非常落後,新加坡十多年前已經開始接受信用卡付款,內地也是以網絡和電子支付為主,香港則因為各種原因,仍處於以現金支付為主、電子支付為輔助的狀態。曾與來香港旅遊的內地朋友一起坐的士,要付現金的我更是尷尷尬尬的。
Uber的出現,加上日益完善的港鐵網絡,對的士行業的確是有著一定打擊,尤其是很多司機也是租車維生。雖然,能否遇上一個正常具專業態度的司機,好像總是要碰運氣,但亦不能抹煞行內仍然存在友善和態度專業的司機。
當業界努力爭取行業營運優勢時,如果能以同樣的努力去提升行業的質素,便皆大歡喜了。