內地三大電商巨頭去年底開始強攻香港市場，紛紛推出免運費等優惠，甚至「買1蚊貨都包郵到港」，近期更邀請網紅到本港超市「格價」，大肆宣傳網購比超市購物便宜，吸引了越來越多港人光顧，本地實體店舖遭受打擊的情況亦逐漸浮現。《星島》記者追查發現，有藥店所售賣的日用品生意大減4成，負責人指不少客人已習慣網購廁紙；有家品店通關後生意每況愈下，近期更雪上加霜，總計通關至今生意暴跌6成，負責人直指不少市民「一碗即食麵、一支豉油都淘寶」，長此下去難以維持經營，對本港零售業前景感到悲觀。
網購熱潮由去年10月1日揭開序幕，淘寶推出「滿99元人民幣」包郵到港優惠，其後在本港開設家具實體店，讓客人親眼看貨、網上訂購，甚至度身訂造傢私，將線上購物與實體店舖結合經營。
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拼多多為強攻香港市場，推出「全場商品無門檻包郵到港」，買1元貨品亦免運費直送本港自提點，將網購熱潮推向高峰，近期更在社交媒體發放似欲搶奪本港超市客人的廣告，其中一張圖片可見一名女子笑看多卷廁紙和兩樽洗衣液，並註明「拼多多嚟到香港啦，全港包郵，一件包郵」；另一廣告邀請網紅到超市拍攝短片，可見她開啟拼多多應用程式(APP)的拍攝圖片搜索貨品功能，即場掃瞄貨架上售價57港元的洗衣液，畫面顯示拼多多平台只售5.9至14.5元人民幣。
京東今年4月推出全部自營商品「買貴就賠」承諾，近期更推出「自提1件免運，滿¥188(人民幣)送貨上門」，似欲與拼多多正面交鋒，又在平台設立「本地優選」，重點推銷與其合作的香港品牌和連鎖店貨品，聲稱最快4小時送貨，疑有意搶奪本港超市、電器店、傢私店的市場。
免運費送貨到自提點甚至寓所的優惠持續多時，加上內地很多貨品相對便宜，不少精打細算的港人近期紛紛增加網上購物，減少光顧實體店，當中貨品竟包括廁紙。深水埗一間開業20年的藥店負責人梁先生表示，與3個月前比較，日用品生意大跌3至4成，主要原因是廁紙、紙巾等紙品生意大減，「有客人反映，網購廁紙可以送到屋企門口，而且價錢平少少，反問點解仲要出街買再拎番屋企。」
梁先生續稱，有紙品批發公司因應近月銷量減少，已開始減低批發價，其藥店零售價亦相應下調，希望可吸引熟客重來光顧。至於藥品，他說客人始終對網上購藥欠缺信心，因此相關生意未受影響。不過，他指整體零售市道欠佳，故此海味生意慘淡多時。
大埔一間藥房亦指廁紙等日用品銷量下跌。負責人張先生表示，大埔因較為鄰近深圳，居民北上深圳消費的情況非常普遍，令區內街市和不少食店生意大受影響，但一直沒有影響其生意，及至近月內地網購平台推出免運費優惠，吸引不少人網購廁紙、紙巾、廚房紙、洗髮水、沐浴露等，令其所銷售的日用品生意也受影響，「比3個月前大約下跌3成。」他補充，部分客人亦會網購內地生產的藥物，例如雲南X藥，擔心未來藥品生意也受衝擊。
長沙灣一間家品店女負責人表示，自前年2月香港與內地全面通關後，店舖生意開始轉差，及至去年底網購熱潮興起，生意進一步下跌，現時與通關前生意相比下跌6成，「全部商品受打擊，交租都無錢！」
她認為，內地廉價產品再加上「買1蚊貨都包郵到港」，對香港部分實體店造成致命打擊：「好簡單，你係消費者，唔好理用唔用到，買咗就係優勝者。」她說附近的自提點數目日增，網購取貨十分方便，不少人開始網購即食麵和醬油等超市貨品，不知不覺成為生活習慣，若免運費等優惠持續，相信很多實體店難以支撐下去。
記者 麥鍵瀧 徐裕民 李建人
