據美聯社報道，AI正逐步進入灣區政府運作核心。聖荷西市長馬漢（Matt Mahan）積極推動市府引入如ChatGPT等AI工具，簡化行政流程、撰寫講稿與提升服務效率，目標是到明年讓1,000名市府員工（約佔總人數 15%）接受AI培訓並應用於日常工作。
馬漢坦言自己經常以ChatGPT撰寫演講備忘，甚至讓AI協助草擬市府56億元年度預算。他強調，AI可減輕基層負擔、加快繁瑣程序，但仍須人工審核與判斷。
聖荷西市府目前已花逾35,000元，為89位員工訂用ChatGPT授權帳號。交通部門負責電動出行計劃的Andrea Arjona Amador便運用AI撰寫補助申請，成功爭取1,200萬元電動車充電設施資金。她亦設計專用聊天機械人，協助整理來函、潤飾文稿語氣。
三藩市亦積極應用AI。市長羅偉近日宣布，將為近三萬名市府員工提供微軟Copilot聊天機械人服務，並設有嚴格隱私與偏誤防護，確保AI僅輔助而非取代人類判斷。
儘管目前未傳出重大失誤，AI生成錯誤資訊（俗稱「幻覺」）的風險仍引關注。
部分城市如士德頓則因成本考量暫停相關計劃。當地原構想以AI協助市民預約公園與泳池，但試行後因價格過高作罷。
儘管挑戰不少，馬漢仍樂觀認為，在財政、人事、會計與補助申請等領域，AI將有助提升效率20至50%。本報訊
