Z世代開始踏入職場 辦公室禮儀先要補課

Z世代踏入職場。Adobe Stock

工作幾個月後就想升職,把辦公室當成家裡的臥室,穿著運動服或暴露的緊身衣上班,在辦公桌前和朋友視訊通話,甚至不理睬上司——這些都是僱主們對當今Z世代員工的主要抱怨。

地方網媒Sf Standard報道,許多上司表示,有些新世代員工在辦公室裡似乎與工作環境格格不入,表現遠遜前輩。Intelligent.com在2024年12月對1000名僱主進行的調查結果顯示,12.5%的受訪僱主表示,還曾碰到Z世代求職者在父母陪同下來面試。

另一方面,Z世代對此的看法則截然不同。在他們眼中,千禧世代和X世代的上司忽視工作與生活的平衡。住在南市場街(SoMa)的23歲工程師凱文(Kevin)表示: 「這不是開玩笑,我的主管還在晚上10點給我發Slack訊息。這樣真的不行。」

近幾個月來,隨著重返辦公室上班政策及Z世代開始進入職場,工作態度的代溝變得更加明顯。Z世代是在經歷了多年遠距上課和工作後才踏入實體職場。這個情況促使灣區僱主尋找對策,聘請專家來培訓年輕員工的基本職場禮儀。

麥林縣的禮儀教練蘭德爾(Rosalinda Randall)表示,過去兩個月的諮詢量暴增50%,這些需求來自科技園區經理、酒莊主管,甚至鄉村俱樂部。問題的核心十分相似:Z世代員工把辦公室當成了家的延伸。

一位主管告訴蘭德爾,一位新員工經常把食物包裝紙留在公共午餐桌上,以為清潔工會來清理乾淨。蘭德爾稱:「這些經理不知道該如何處理,因為不想讓自己聽起來像是在當家長。」

求助的客戶包括史丹福研究園區和大型科技公司。蘭德爾為它們舉辦90分鐘的員工研討會,收費高達2500元,內容涵蓋從如何保持眼神接觸、到名牌應該別在哪裡(一定要別在右側),以及如何向老闆提出「請求」,而不是「要求」等等。

目前20至24歲年輕人的失業率高達6.6%,遠高於全國平均失業率4.4%,而且入門級職位供不應求。在員工入職初期進行培訓往往能夠產生淨收益,根據世界經濟論壇今年1月發布的《未來就業報告》,77%的公司表示軟技能培訓可以提高生產力。

職場禮儀專家表示,好消息是年輕人願意學習,也具有可塑性。本報訊

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