我要讚佢|語障人士一職難求 安老行業找回工作熱誠與肯定

患有語言障礙的人士,與人溝通有難處,連投身社會找一份正職也不容易。今年25歲的慧慧,獲長者日間護理中心上司接納,成為其中一員,她每日盡責完成各項任務,不但從中找到工作歸屬感,亦在同事之間贏得肯定與尊重。

慧慧年輕時因為語言障礙,在社交上遇過不少困難和誤會,故她投入社會工作,亦擔心不被上司或同事接納,直至5年前獲西灣河和悅會長者日間中心聘任為中心助理,一切擔心隨着時間洗禮轉化成為工作動力。

慧慧的工作內容涵蓋協助中心日常活動、護送長者、以及維持中心的整潔等。儘管言語表達和理解能力有所限制,慧慧在和悅會長者日間中心並非孤軍奮戰。慧慧指同事們耐心指導她如何跟車護送長者,讓她對中心運作逐步熟練上手。

她又分享到,在中心經常與長者相處,很多長者很信任她,給予她莫大的鼓勵。她認為長者直接而真摯的回饋,讓她感受到工作的價值:「長者比較傾向直接表達,我容易理解,溝通比較少壓力。」

和悅會的主管彭Sir明白慧慧較難理解複雜的指示,因此為她安排固定的工作流程。彭Sir發現為慧慧提供清晰的指引後,她的執行能力非常強,且能盡責地完成各項任務。彭Sir 指,語言障礙人士的能力與一般人無異,只要給予清晰的指引,他們也能盡責地完成各項任務。

年逾80患有輕度認知障礙的玲婆婆,在慧慧朝夕相照顧下逐漸培養出感情。玲婆婆非常信任慧慧,慧慧也常關心婆婆的飲食和提醒她注意安全,關係就如家人般真誠。兩人成為跨代好朋友,亦讓慧慧在工作中建立信心。慧慧期望未來能夠服務更多長者,強調語障人士只要擁有合適的環境和支持,每個人都能找到屬於自己的位置,發揮所長。

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