洛杉磯1月爆發「帕利塞茲山火」（Palisades Fire）和「伊頓山火」（Eaton Fire）等多場山火，但有災民投訴全州最大保險公司State Farm拖延和錯誤處理家園毀損和山火濃煙污染的索賠，加州保險局長勞拉（Ricardo Lara）本周宣布對State Farm展開調查。
兩場山火吞噬洛杉磯地區數千建築物，30人死亡，無數災民無家可歸，成為全國史上代價最大的天災。
勞拉表示，局方將調查State Farm是否遵守加州消費者保護和索賠處理相關法規，強調「加州居民應該獲得保險公司的公平且全面對待，不應面對無限期的延宕，迫使民眾被迫放棄索賠」。擁有100萬名加州房屋保險客戶的State Farm表示將配合州府調查，又強調公司將繼續支援客戶災後復原。
該公司透露，迄今收到約1萬3000筆與洛杉磯山火相關索賠，且發放40億元保險金。
從「伊頓山火」發生以來，災民對山火煙霧所帶來的鉛、石棉和重金屬污染家園感到憂心忡忡，因此代表帕薩迪納的民主黨州參議員佩雷茲（Sasha Renee Perez）等議員4月已要求勞拉對可能錯誤處理索賠一事展開調查。當時議員們批評，民眾多年來支付高昂保費，卻被要求大量文件佐證和經歷索賠程序，增加受害人負擔。
勞拉表示，受害屋主應就State Farm處理索賠手法提出正式投訴，以助州府採取行動。州財政局上月宣布成立專責小組，為解決煙霧毀損提出最佳作業。山火災民倡議人士歡迎調查，認為「對問責是重要一步」。
在山火發生前，保險公司在加州經營早已困難。2023年，State Farm等多家公司以山火威脅為由，停止加州房屋新保單。勞拉去年提出多項針對保費調漲的改革，換取更多公司接受高風險地區投保。State Farm當時早已表明公司陷入困境，只是洛杉磯山火令情況進一步惡化。
今年5月，州保險局批准State Farm向加州房屋保險調漲17%保費，幫助該公司從洛杉磯山火中重建財務。
State Farm最初尋求漲費22%，但在行政法法官聆訊上降低漲幅。本月起生效的漲費還包括出租屋業主的38%和租客的15%。美聯社沙加緬度電
