滙豐銀行自2008年起，開始贊助支持「滙豐/香港大學香港區商業案例比賽」，滙豐亞太區人力資源香港區主管鄭文婷接受《星島》訪問時表示，滙豐持續多年對比賽的支持突顯了集團對人才培養的重視，實際上滙豐在培養和挽救、保護人才方面做了很多工作，只是部分成果未被廣泛了解，如管理層與員工間進行雙向交流；及提供允許員工透過出售假期當「錢」用等福利。她還透露，集團整體人才流失率較市場低，猶記得「有一年集團獲得40年服務獎的員工都有幾百個」。
贊助商業比賽培育香港人才
鄭文婷表示，「滙豐/香港大學香港區商業案例比賽」是集團人才培訓的旗艦項目之一，該比賽旨在為參賽學生提供真實的商業體驗，提升他們的商業和溝通技能，拓寬視野，突顯了滙豐對人才培育的重視，同時還加強了集團與香港社區的聯繫。她續說，自己曾擔任多次該比賽的評判，學生的表現一年比一年出色，在展示和創新方面進步顯著，尤其是在大數據分析方面，今次獲勝的中大團隊「Bake Max」的創意，就很好地利用大數據分析對年輕市場「mix and match」（混合搭配）偏好。
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積極利用社交平台招聘
被問及是否會透過該比賽招攬人才。鄭文婷說，雖然集團沒有專門透過上述比賽去招攬人才，但是都歡迎參與比賽的優秀人才向集團遞交申請，目前滙豐除了傳統招聘渠道，考慮到新世代的習慣，正積極利用社交平台，如Linkedin、Instagram、小紅書等招募人才。
管理層員工雙向交流 「成果未被廣泛理解」
外界關注人才流失問題，鄭文婷則說，滙豐近年來的人才流失率低過市場整體流失率，主要由於管理階層採取了多種措施挽留人才，包括透過落區、簡要調查等方式主動聽取員工建議，並鼓勵員工表達意見，促進雙向交流；同時為了平衡不同年齡層員工的需求，管理階層亦正採取更彈性的管理方式。她續說，滙豐亦正不斷優化福利策略挽留人才，包括提供兩日義工假、額外特殊假日，讓員工平衡生活和工作。她笑言：「雖然集團工作好忙碌，但是假日充足。」
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「曾有一年40年員工獎都幾百人」
鄭文婷又稱，集團還推出允許員工透過交易最多兩日年假，以「收入」轉換為「積分」，用於支付健身會籍、父母醫療保險費用、危疾保險費用、現有的保健索償等的相關費用的福利；及提供20周產假，並擁有一所僅對員工開放且有補貼的幼稚園等員工福利。正如上述所言，實際上滙豐在培養和保護、招聘人才方面做了很多工作，只是部分成果未被廣泛了解，她又憶述「每年獲頒發長期服務獎的員工都數十個，甚至有一年獲得40年服務獎的員工都有幾百個」，未來希望外界能更全面、客觀地看待集團的發展。
比賽勝者研美心西餅新策略
今年「滙豐/香港大學香港區商業案例比賽」的商業案例是針對美心西餅訂立創新策略，以吸引更多年輕消費者，今屆比賽由香港中文大學獲勝。來自獲勝隊伍的四位同學接受訪問時表示，目前Z世代消費者主要追求的個人化消費和健康特質是她們構思比賽案列的主要依據點。雖然目前北上消費已成潮流，但該四位同學認為，若本港餐廳可以做到地點方便、味道多元化、價格便宜等，料可吸引港人留港消費。
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Z世代追求個人化消費
鄭同學表示，綜合大數據分析後，了解到美心西餅現有產品多數因與年輕一代追求健康、減肥的觀念背道而馳，未能打入年輕人市場，而本次參賽構思就是以上述情況為依據，並結合年輕人目前追求個性化和健康等特點，建議美心引入自助烘焙的概念，讓顧客可選擇自己喜愛的食材，讓店員幫手組裝蛋糕，同時又建議從健康角度出發，在提供包括低糖、低膽固醇的食材；二是設立「BakeMax」店，即完全自助店，在顧客親自動手進行蛋糕組裝。
餐廳倘具特點仍可吸引港人留港
獲勝隊伍的構思建議中還涉及了營銷方面。李同學指出，「就算產品做到幾好，如果吸引力不夠是沒有用的」，所以她們建議美心西餅可透過與KOL、舉辦線上活動或投放廣告，利用社交媒體平台來提升美心品牌年輕化形象，並建議將美心現有店面的橙色和燈光優化，讓店面視覺更迎合年輕一代的審美標準。
港人北上「吃喝玩樂」漸成日常，受訪的四位同學均表示，由於學業繁忙，北上消費頻率不算高。惟鄭同學稱，若本港的餐廳可以做到有懷舊特色，及滿足地點方便、味道多元化、價格便宜及份量足等特點，估計能吸引港人願意留港消費。
